首都机场向火锅店学习

2009年4月．我曾发表了一篇关于海底捞火锅店的案例，首都机场管理部门看到后．特意请我就海底捞案例给他们讲课，目的是要提高首都机场的服务水平。     

车号员与货检员两工种合一的可行性和有利性

车员员、纲检员工作都是对列车进行检查，内容各有侧重。但时间、地点、车次一致，可以将两工各合一，以节省人员，还因避免了相互间的工作联系，有利于提高列车安全、正点。     

制约农村支付服务环境建设工作开展的因素探析

为加快推进农村地区支付服务环境建设,满足农村地区支付结算需求,促进农村地区资金流转,提高农村金融服务水平,推动社会主义新农村建设,加快城乡经济社会一体化发展。人总行将部分旗县确定为农村支付服务环境建设示范县,     

我送北京交通管理局局长一张卡

来北京九年，始终没买车，出行靠的就是出租车。其实，在北京打车同开车比，除了面子之外，真是既安全又快速还经济，但也有一个小麻烦，那就是兜里总要揣着现金，找来找去摆弄脏兮兮的零钱不说，还要保存发票。     

经济下行压力下的绿色市场培育

从上半年经济数据看,我国经济下行压力进一步加大。由于中国经济面临的国内外环境正在发生巨大变化,保持经济平稳较快增长的难度会更大。在经济下行的趋势中,如何把握经济增长点,需要我们有更清醒的头脑和更深刻的大局观。纵观世界近一二百年来的经济发展,由经济增长点影响经济较长时期发展的时期有三个。一是蒸汽机发明后的工业革命;二是电的发现和电气时代;三是计算机发明后的信息时代。现在有人预言新的经济增长点是以“新能源”为代表的绿色经济。     

跨讨界了,总是要交学费的

"老孙认为你们不懂汽车线束的经营管理模式和行业规则,由于专业和理念的差异,所以宏源和老孙合作管理的阻力会很大,基本不可能",我相信这是问题的起点。华润曾经买过一个制衣厂,让我去当总经理。之前,我没有接触过制衣业。我去了之后,发现工厂不太赚钱,就买了一台计算机(当时是1989年),然后请了一个人把过去一年做过的300多个订单的成本和售价都分析了一遍,结果发现有的订单是亏钱     

老板的心理底线

老板也是人，人尽管有共性，比如，食色，性也，但恰恰是个“性”，才决定人与人的不同。比如，王石是一个图名大于图利的人，因此不仅王石经常成为新闻媒体的焦点，万科分公司有些总经理也经常出现在当地媒体的版面上；任正非好像是一个非常不喜欢出名的人，     

基金经理不是寄生虫

这些西装革履的基金经理就是我们钱生钱的希望，尽管这个希望不一定实现，但希望本身就是实实在在的需求     

海底捞的秘密

海底捞没有秘密,又充满神秘。把员工当人看,就是海底捞的创新,但又不是全部