酒店忠诚顾客培育问题的研究

从20世纪70年代至今,随着我国旅游业的不断发展,酒店业迅速发展成为国民经济的先导产业。近年来,由于受到酒店数量不断增多,市场环境变化以及人们物质文化生活水平提高等因素的影响,酒店间的竞争异常激烈,传统观念中凭借占据市场份额而获得利润的经营战略已经不再适用,提供全方面周到的服务来满足顾客价值和实施以培养顾客忠诚为核心的服务经营战略成为酒店提升产品附加价值,增强竞争力,获取长期竞争优势的必要手段和最佳途径。     

徘徊在职称评定中的怪圈

<正> 前些时候,职称评定以还帐的方式匆匆进行了对“号”入座。虽已入座,但还是座不舒服、牢骚满腹、攀比甚烈。比如某某和我同天工作,我评员,他为什么评师。他就没有看到人家搞出的成果,人家夜以继日的研究撰文。但还有—些本来连员都评不上的,拉关系送礼而评上师了。两种错综复杂的认识与概念搞得本来似乎平静的环境乌烟障气。     

中国原创性高新技术产业技术效率测度研究——基于创新链视角的两阶段分析

运用DEA方法测度了1999—2008年我国原创性高新技术产业在创新链不同阶段的技术效率、规模效应、投入与产出的冗余与松弛状况。研究发现,我国原创性高新技术产业的成果转化效率已落后于技术开发效率。大部分行业都存在科技成果转化效率偏低的问题。技术开发阶段存在原创性产出不足,成果转化阶段存在竞争性产出不足。两个阶段的不同行业技术效率低的原因各不相同,大部分行业处于规模递增阶段。在此基础上提出了有效提高我国原创性高新技术产业技术效率的政策建议。     

黑色的头鸟——写给煤矿工人

<正> 你在地层深处,漆黑的天空中飞翔。你把一束光泽,送进博大的心脏。有了你的光临,漆黑在燃烧中发光,有了你的温情,心脏在春潮中跳荡。你——黑色的头鸟,载     

管理人力资源

资源是指为了物质财富的创造而投入生产过程的所有要素,包括土地、资产、技术、信息、人力等,因而,资源是财富的源泉。从人类进入21世纪以来,经济全球化、高新技术发展的日新月异及消费者地位与偏好的变化,使企业的竞争环境充满了不确定性,企业的生存受到了严重的威胁,如何在激烈的竞争环境中立于不败之地就成为企业关注的中心问题。为应付复杂的竞争环境而制定的企业经营战略要想得到实现,必须依靠各种资源的支持,而人力资源由于它能够以稀缺的、不可模仿和不可替代的方式为企业创造价值、赢得竞争优势,受到人们的青睐与关注。     

我国商业银行信息披露问题研究

商业银行信息披露作为我国进一步完善市场经济机制、强化银行市场约束、提高金融透明度亟待解决的一个重要课题,特别是当前银行业经营巨变的环境中,银行业信息屏蔽已成为金融风险的一个重要根源。事实证明,凡是走向世界,与国际接轨的银行都回避不了信息披露制度,都需要经历信息披露的考验。     

数字物流助推跨境贸易发展的新思路

伴随经济高质量发展，数字物流凭借高便利化服务及低运营成本优势，逐渐成为跨境贸易深耕海外市场的关键着力点。在跨境贸易数字化转型时代，构建跨境贸易全链路物流体系成为促进经济高质量发展的新引擎。在数字物流推动下，跨境贸易基建得以有效升级、贸易产品得以迅速扩张、贸易运输方式得以实现多式联运。但数字化应用水平较低、运营成本较高以及发展不协同等问题，明显制约数字物流与跨境贸易深入对接。针对于此，提出数字物流助推跨境贸易发展的新思路：管控产业链物理空间，增利增效；加大创新技术应用力度，提升跨境贸易水平；优化跨境生态环境，推动“四流合一”；打造跨境金融服务方案，升级服务质量。