基于流程的企业战略模型

基于流程的企业战略模型由顾客流程、业务流程、后台流程三部分组成。顾客是企业生存的基础,企业的运作要依托顾客流程而展开;业务流程通过为顾客流程提供相应服务,保障顾客流程的顺利完成:后台流程支持顾客流程和业务流程的顺利进行和持续升级,其核心是知识管理。     

社会资本与人力资本的内在关系研究

社会资本理论就其渊源而言起源于人力资本。人力资本的提出突破了古典经济学中资本只是有形资本的局限,将资本定义为可以带来价值增值的所有资源的代名词,抽象了资本的最初含义,为社会资本的提出奠定了词源上的基础。人力资本依附于具有能动性的个体而存在,个体人力资本作用的发挥最终取决于个体所处的社会环境。社会资本强调了个体参与群体的重要性,强调了个体的价值通过他人得到增加,社会资本对个体人力资本具有整合与协同作用。     

反思做大做强

很多企业在做战略决策时,隐含的目标前提就是使企业做大做强,于是调整股权结构、聘用职业经理人、制定营销策略抢占市场,兼并收购……等等,然而在没有分析自身是否能够控制这些措施的前提下就去实施,往往把企业带入万劫不复的深渊.老子提出"企者不立,跨者不行",是指人们踮起脚尖想要争高结果不能久立,跨步速进想要争先结果不能远行.企业发展也是这样,一定要基于自己的能力和外部环境,而不是盲目地前进.     

管理突破:自我超越16字

管理突破需要从认识自我、改变自我、超越自我入手，实现自身能力与人格的提升。这里所体现的是一种不断升华的有恒循环，经历的是一个态度转变、观念更新、方案完善、实践摸索、群体互动的连续演化过程。     

产品内涵·顾客偏爱·终端可获--企业实力三要素

据说可口可乐公司追求其产品的无处不在、心中首选、物有所值并让顾客买得到、买得起、乐得买，这为可口可乐公司的百年发展提供了保障。由此我联想到许多关于企业经营实力的论述，实际上最终总是可以归结为产品内涵、顾客偏爱、终端可获这样三个最基本的要素。在这里，产品内涵指的是企业为顾客提供的产品或服务具有真正价值，而不仅仅停留在 纯粹认知概念上的虚幻感觉。顾客偏爱指的是顾客在对企业的产品或服务认可的基础上所产生的某种特别情感偏好，从而在面临竞争时会优先选择本企业的产品或服务。终端可获指的是在顾客决定购买本企业产品或服务时能发地得到其所需的产品或服务，从而为企业带来实在的收入。     

挑担、瓶颈与木桶理论

"挑担"的寓言说的是,昔有愚人,颇有勇力,能挑150公斤的重担.第一天,他试挑1公斤重的担子,健步如飞;第二天,试挑10公斤的担子,仍健步如飞;第三天,试挑100公斤的担子,还是健步如飞.于是他觉得自己的力气每天增长10倍,所以第四天让人给自己加上1000公斤的重量,结果硬是给压垮了.     

"以貌取人,信者则灵"

曾有企业界朋友闲谈中说起，自己的直觉很灵验，例如：觉得某事会成，则尽管好事多磨，结果总还是成功的；而觉的某事不成，则无论开始多么顺利，最后总会砸锅。还有老总提到，他在招聘员工过程中，对经过履历、笔试等初选合格者作最后面试时，主要看看这些应聘者的面相，顺眼的就录用，结果发现选中的人，使用过程中个个得心应手。     

"国际通行"未必中国通行

中国加入WTO,使许多外国企业有机会进入中国市场,他们中的很多人认为,实际就是在中国市场上玩国际企业常玩的游戏.但由于游戏场所、参与者、时间、方式等情况的改变,对于要想在中国市场求得发展的跨国公司来说可能要面临一种新的考验.