留住顾客还是吸引顾客

企业管理中顾客满意战略已被提上议程,影响顾客满意的因素中有些是留住顾客的因素,有些则是吸引顾客的因素,企业应深入分折顾客关系管理中的双因素,提升企业竞争能力。     

购并悖论与启示

现实中发生的诸多购并案,从达成协议的签约过程来看,一时风光无限,挣足面子;实际的双方整合过程,却往往是长期的矛盾冲突,痛苦无比!     

想到不等于做到

在管理决策中,人们依靠直觉率性判断或者理性刻意分析得出的结论,有时会与最终实际表现出来的行为相悖.     

行业结构、战略资源与企业业绩的关系

行业结构学派认为，企业业绩决定于企业所在行业的盈利潜力，行业结构是企业业绩的主要决定因素。与此相反，战略资源论认为，企业自身拥有的资源与能力才是企业业绩的主要决定因素。实证研究表明，在我国，虽然行业结构对企业业绩具有重要影响，但在一些行业，企业的资源与能力对企业业绩的影响要比行业因素更大。     

“创新者的无奈”等二则

谈起创新，总会让人想起各类项目的专题会、论证会、汇报会、鉴定会等，这些会通常都被认为是进行创新管理的必要环节。而与会者中，创新方案的提出与执行者往往是挺有朝气与冲劲的年轻人，创新方案的论证者则是一些有点岁数与头衔的所谓资深专家。尽管会议主办单位希望通过这样的会来提高创新成功率，而实际上却更多地是浪费了各方面的精力。     

共同演化视角下的企业战略更新引擎机理研究:主体及其角色

首先,回顾了关于更新和演化的3种思想:达尔文主义的自然选择、拉马克主义的管理适应和共同演化.其次,基于共同演化的新视角提炼出4种企业战略更新引擎机制:涌现式、指导式、增强式和转变式.最后,分析了环境、高层、中层及基层管理者在这4种引擎机制中扮演的不同角色.     

对浙江省专业市场发展方向的深层次思考

专业市场是改革开放以来发生于浙江农村的三项影响最大的制度创新之一,它与家庭承包责任制,乡镇企业一起,引起和加快了农村经济的结构,流程和微观基础的实质性变化,改变了城乡经济格局,近年来,专业市场发展势头极为迅猛,成为浙江经济的一大特色,随着客观条件的变化,浙江专业市场的进一步发展正面临着巨大的障碍,但也存在着不少机遇,本拟从专业市场发展的基本组成要素出发,来探讨浙江省专业市场未来发展的方向。     

共同生存——中小型企业技术创新战略的合作理念

提出中小型企业技术创新战略的合作理念,要求中小型企业定位于自己的特色,加强与外部的联合,改变观念,经营上以人为中心。