试论创“名牌服务”

创“名牌产品”早已成为各新闻媒体宣传的热门话题,但目前还很少见到有关创“名牌服务”的论述,这对全面贯彻落实《质量振兴纲要》提出的“提高我国产品质量、工程质量和服务质量总体水平”的要求是不相适应的。《纲要》对产品质量、工程质量和服务质量分别提出了今后5年至15年的主要目标,其中,“服务质量:到2000年,铁路、交通。民航、商业、旅游、医疗、卫生以及金融、保险、房地产、信息咨询等传统和新兴服务行业,全面推行服务质量国家标准,初步实现服务质量的制度化、程序化、标准化,到2010年,服务质量基本达到国际标准。”可见提高服务质量任重而道远,有必要加大舆论宣传力度,引起全社会尤其是相关行业的高度重视。为了抛砖引玉,笔者试从商业企业如何提高服务质量,创“名牌服务”谈谈粗浅的看法。笔者以为,商业的本质是服务,创造“名牌服务”是大中型综合商场企业取得长期竞争优势的重要战略。     

水利血防技术导则(试行)的编制研究及宣贯培训

水利血防技术标准是提高水利血防工程质量,提高水利血防技术人员素质及技术水平的必要保证。本文介绍了水利血防技术导则编制缘由、过程、依据、主要内容、宣贯培训基本情况及存在问题。     

不同整地和施肥方式对马尾松幼林生长及其效益评估影响

通过对相同立地的实验地采取不同的整地、施肥方式的马尾松幼林林分胸径、树高的调查,对其林木进行资产评估,并对树高、胸径、资产评估值进行方差分析与多重比较分析。试验结果表明:在龙岩Ⅱ类立地条件下,整地方式对林分树高的生长影响大小分别为:全面整地>块状整地>不整地;施肥处理对林分树高的生长影响分别为:施追肥>施基肥>不施肥,对林分胸径的生长影响分别为:施基肥>施追肥>不施肥。整地方式对马尾松幼林资产评估值的影响分别为:全面整地>块状整地>不整地;施肥处理对马尾松幼林资产评估值的影响大小分别为:施追肥>施基肥>不施肥。因此,全面整地和施追肥是马尾松幼林取得最大资产评估值的最好的营林措施;块状整地和施追肥是马尾松幼林生长最快及取得最大经济效益的营林措施。     

加强管理 推进发展──莆田市房地产业开发经营情况的调查

加强管理　推进发展──莆田市房地产业开发经营情况的调查黄玉森近年来，莆田市的房地产业得到了迅速的发展，已初步形成一个包括房地产开发、经营、管理、服务等各种经济活动的综合性产业，为推动莆田市经济建设发展发挥了积极的作用。但也存在一些比较普遍的问题。最近...     

关于启动公务卡结算方式的思考

推行公务卡结算方式是财政国库管理制度改革的重要配套措施之一,对于规范预算单位公务支出,提高资金使用效益,打造阳光、廉洁、高效政府有着重要意义。许多省(市)根据本地实际,进行了公务卡结算方式试点,具体形式可归纳为两种模式:天津模式(备用金模式)和湖北模式(零余额模式)。陕西省一些单位也进行了公务卡结算试点,取得了初步的经验,对在全省推行公务卡结算方式有了借鉴作用。     

增加投入 优先发展——漳浦县六鳌镇兴教侧记

六鳌镇地处漳浦东南沿海突出部,半岛面积26平方公里,总人口22492人。全镇现有9所小学,88个教学班,2所初级中学,17个教学班,在教学生达3840人,还有各类成人学校,17个教学班,543个学员。