如何建立在线品牌忠诚

随着电子商务和网上购物消费趋势的快速发展,越来越多的消费者开始线上购物活动.然而,在网络经济环境,由于信息技术支持和经济全球化的加剧,客户有更广泛的选择范围,更容易比较不同品牌的产品,从而会改变品牌选择、影响品牌忠诚.另外,线上品牌忠诚与线下现实世界的品牌忠诚有较大的区别,这需要认真分析影响在线品牌忠诚度的因素,构建在线品牌忠诚模型,为企业建立与维持在线品牌忠诚度、争取市场份额提供借鉴.