基于CRM的电子银行模式分析

本文分析了网络的迅速发展及我国加入WTO给我国银行业带来的激烈竞争，结合说明了CRM(Customer Relationship Management客户关系管理)的重要性以及电子银行对CRM的需求；接着，介绍了电子银行CRM系统的体系结构，分析了基于CRM的电子银行模式。     

探析QFII对我国证券市场的影响

QFII制度为我国资本市场渐进式开放提供了一种过渡性制度安排,为中国证券市场逐步实现与国际接轨创造了条件,有利于加快国际化进程.     

资本市场：我国商业银行业业务拓展的重要领域

我国商业银行在商业化改革过程中，目前又面临着加入WTO的考验。如何应对挑战，尤其是在业务上如何面对国内外同行的竞争，力争有所创新发展，是一项摆在我们面前的紧迫任务。从现实的金融环境和我国商业银行的自身特点考虑，积极在资本市场上拓展新业务，开发诸如基金托管、清算、金融信息咨询、企业上市及并购服务、金融衍生品交易等投资银行业务，是现阶段我国商业银行业务开发可供选择的重要内容，资本市场将成为我国商业银行业务创新的重要领域，同时也是我国商业银行最终朝全能型发展的最佳途径之一。     

经济责任审计管见

国有企业的经济责任审计是指对国有企业负责人任期内的经营目标完成情况、现有资产状况、单位负责人经营管理能力等进行的审计和对单位负责人任期内的经营管理责任进行评价的一种审计活动。对单位负责人进行经济责任审计．应抓住重点，在收集翔实、可靠资料的基础上，对单位负责人做一个客观、公正、恰当的评价。     

缩小居民收入差距 构建社会主义和谐社会

目前我国居民收入差距呈扩大的趋势，收入差距过大对经济和社会发展会造成不利的影响．甚至有可能对整个社会的和谐与稳定造成严重冲击。因此，正确处理公平与效率的关系、完善我国收入分配制度等对构建社会主义和谐社会起着至关重要的作用。     

都江堰市旅游区位分析及旅游发展研究

都江堰市旅游区位分析及旅游发展研究刘舸保继刚（广东省环境保护学校，广州）（中山大学地理系，广州）１旅游资源的特点和地位分析１．１旅游资源现状都江堰市旅游资源数量多，质量高，融自然风光与名胜古迹于一体，发展潜力大。其中国家级的风景名胜区有青城山和都江堰...     

绿色财务管理的短期均衡分析

当前,生态问题日趋严重,这种状况的形成主要是人类自身行为造成的,人们虽然已经越来越多地认识到其危害性,但是在经济利益的驱使下,人类的这种破坏行为并没有真正停止或减少。作为微观经济主体的企业,它的行为对生态问题的影响非常重要,所以必须改变企业的经济行为。作为经济主体其目标就是为了获取经济利益,只有保证其有一定经济利益的情况下,来改变其行为以利于解决生态问题才是可行的。鉴于此,本文从市场上各类企业的经济行为特点入手,来探讨解决问题的途径。     

企业公关如何应对WTO

2001年11月10晚中国加入WTO协议的最后签订，标志着中国经济真正步入了全球经济的一体化进程，这将对中国和世界经济的发展产生深远的影响。中国加入世贸组织后，意味着将与国外诸多名牌企业同台竞争，企业公关如何适应由此带来的影响和变化，如何在更广阔物全球市场中发挥自己的作用，应该是企业公关业共同关注的问题，本文拟从以下几个方面谈谈自己的看法。     

美国中小企业家致富秘诀

美国最近有一本新书,书名是<成为百万富翁的八个步骤>,作者系统地采访调查了美国170位中小企业家,从他们的致富经验中,归纳出这本人人都可实践,并可晋身7位数身价的行动手册.这本书的作者查理斯·卡尔森,美国读者对他并不陌生,过去几年来他写的几本股市投资的书,都曾高居纽约时报畅销书排行榜前10名.卡尔森提炼出的百万富翁的八个行动步骤是:     

踏访陈承裘陈宝琛父子故居

故居是一座二进带花园的宅第，坐南朝北，建筑面积约1100平方米。大门六扇，迎面插屏，左右耳房。屏后有高大围墙。石框二门，门后天井回廊。正座全宽13米，3间。进深16米，分前后厅、房。大厅穿斗构架，其中驼峰、斗拱、吊柱、雀替、镂刻玲珑，极为精工。房门镶楠木板，刻鼎、瓶、盆、壶或花、乌、鱼、虫，造型别致，形象逼真。青石柱础作须弥座形，四面浮雕松、竹、梅、兰或珍禽异兽，线条清晰，磨琢光润，颇具观赏价值。窗门皆饰漏花，花式不下十余种。[第一段]