体验营销要以互动为基础

<正>上个礼拜天,我去一家大型连锁超市买东西。本打算买旅行包,由于没有满意的款式,所以只买了9．9元的电池。在款台结账的时候。我拿着一张百元钞票付账。那个收银员脸色奇丑,还大叫了一声:“又一个一百的呀。”我有点不满意地说:“这钱不能花吗?”在她的收银台非常明显的地方,分明摆着一个“客户就是我们的上帝”的指示牌,后面还画着个非常可爱的笑脸。看着那位收银员拉长的脸。很不情愿地找着零钱的动作,我怎么看那张“可爱”的笑脸都像是带着“虚假的面具”。     

商场，要学会放弃

“坚持就是胜利”这句名言,并不是在什么场合都正确。在企业的经营管理中,在人生的经历中,我们不少人犯了“抓住不放而惨败”的错误。比如当年巨人集团之所以走向衰亡,一个重要原因就是史玉柱先生那时不肯松开手放下“香瓜子”巨人大厦,坚持投资不断,结果被拖垮了。正是这个错误提醒了史玉柱,后来他     

我国商业银行应对国际结算业务新趋势的策略

国际结算方式已对国内商业银行的国际结算业务产生重要的影响,我国商业银行在充分认识自身不足的基础上,要积极采取有效的应对策略,提高国际结算业务的竞争力。国际结算业务贸易融资本外币协调     

浅谈如何加强校园体育文化建设

文章从各个视角分析、探讨了如何加强校园体育文化建设以及营造校园体育文化的相关问题,并提出了发展校园体育文化建设的措施.     

漫论企业的科学诊断与科学发展

企业要坚持并落实科学发展观,首要的是能清醒而正确地认识自己,对自身作出科学诊断。企业诊断当前应着重于自我诊断,抓住并把握重点与难点,坚持辩证法,注重调研与分析,解剖矛盾,全面反省经营决策现状。     

本质论：邓小平对科学社会主义理论的创造性贡献——纪念邓小平诞辰100周年

如何理解邓小平社会主义本质论的科学性?近年来理论界众说纷纭，莫袁一是，本从社会理想、现实运动、社会形态三方面进行探讨，论述其科学性。     

邮政推行客户经理制的关键因素分析

文章分析了邮政推行客户经理制的四个关键因素,即对客户经理制的认识、大客户服务机构的建设、客户经理队伍的建设和激励机制的建设,并就其中的具体问题进行了探讨。     

角力“500克”

中国邮政想行政垄断,快递巨头想业务垄断,形同水火的双方从竖起指头互相指责到心平气和“庭外和解”,这个艰难过程也是快递业走向市场和开放的一个必然历程。     

组织创新与企业成长

企业的持续成长是其长期价值的主要源泉。但企业成长是如何发生的?它呈现为何种规律性的模式?对此,钱德勒在《战略与结构》一书从组织创新的角度给出了一个四阶段(或四个“篇章”)的模型。首先,在企业发展壮大的初期,它处于资源积累或“积聚”阶段。当一家新创企业在推出一种新的产品或服务掘到第一桶金后,它会通过内部成长和外部并购积累更多的资源,包括厂房、设备、和销售渠道等等,其员工也会从几十人扩     

深圳电网实施电力需求侧管理（DSM的若干建议

介绍了世界各国 DSM 的发展经验,包括技术措施、市场实施以及相关的政策机制,结合深圳电网的运行特点,对深圳 DSM 规划的开展提出了若干建议。