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企业道德建设的构想:一个利益相关者的视角 总被引:2,自引:0,他引:2
企业行为失范而引致的危机日益凸显着企业道德的价值。企业道德涵盖“企业之道”层面的企业经营管理哲学和“企业之德”层面的企业品行。企业道德是企业的软实力,是企业缔造长青基业的源泉。企业的第一属性社会性赋予了企业对利益相关者的社会责任,本文从利益相关者的视角系统地建构了企业道德建设的逻辑框架。 相似文献
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深入挖掘<追求卓越>所隐含的优秀企业卓越管理的共同价值仍具有划时代的意义.本文试图根据<追求卓越>的内在逻辑"人--主体性价值、组织--共享价值驱动、顾客--服务至上"三个环节,进一步从新的视角,探索其对现代管理学理论发展所具有的共同价值:人的主体性管理新范式揭示了管理学范式理论未来发展的趋向;以"自我管理、情感管理、内在激励、组织人格建设"为内涵的精神管理是对传统基于"经济人"假设的"物本管理"模式的超越,是人本管理的一次突破性尝试;"顾客至上"意味着企业管理"以企业为中心"的"利己思维"应转变为"以顾客为中心"的客体思维. 相似文献
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顾客满意的双因素分析 总被引:4,自引:0,他引:4
双因素理论从独特的方法论视角分析满意问题,也为克服传统顾客满意理论的缺陷提供了有效的工具。本文通过对顾客满意进行双因素分析,指出满足保健因素只是消除顾客不满的必要条件,而满足激励因素、超越顾客期望才能实现真正的顾客满意。探讨了运用双因素理论,塑造顾客满意的企业生产运作与服务营销策略。 相似文献
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消费主义与中国公民出境旅游高消费行为探析 总被引:11,自引:0,他引:11
本文依据社会学的消费理论,尤其是消费主义理论,对中国公民出境旅游的高消费行为进行了剖析,揭示了这种高消费行为隐含的符号价值指向厦形成原因,并对抵制炫耀性旅游消费提出了应对之策。 相似文献
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在回顾主体性思想的发展及其在管理中兴起的基础上,以人的主体性为脉络,重新解读管理发展的历史,充分揭示了主体性思想在管理中的异化轨迹和效用反弹,进而对传统管理模式提出修正,从管理主体性角度出发,重新思考管理的目的、管理主体、管理方式等基本命题。 相似文献
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老子在《道德经》第六十章讲到了治国的谋略,“治大国若烹小鲜。以道莅天下,其鬼不神。非其鬼不神,其神不伤人。非其神不伤人,圣人亦不伤人。夫两不相伤,故德交归焉。”大国的发展具有高度的复杂性,并不像人们想象的那么简单。因此,只有审慎求进,才能使得大国这样一个庞大的系统能够渐渐地适应和顺应。建立一个国家也许会需要暴力,但治理一个国家需要的却是政治艺术。 相似文献
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传统的企业文化结构划分方式,视野过于狭隘,对现实企业文化工作指导性不强。本文从系统和谐角度出发,以企业文化主体范围为依据,创新性地将企业文化划分为个体文化、组织文化、社会文化、自然文化,从而丰富了现有企业文化结构理论,并有效弥补了传统划分方法的不足。 相似文献
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当企业文化是根据人们心性能量的释放规律进行设计的,企业文化就能够激发人们心灵的能量。2012年,对中国企业而言,绝非一个好年头:人民币升值强烈,原材料、劳动力成本上升,市场需求不振,自身经营乏力,经济效益下滑……当外部情况无法改变之时,正是企业修炼内功、提升管理之时,企业文化本质是企业管理的新文明,此时也越来越得到企业界的重视。那么企业文化能否转化为现实的生产力? 相似文献