一种基于顾客价值维度的满意测评基准设计方法

设计满意基准是顾客满意评测体系中的重要环节。本文以顾客价值理论为依据,探讨顾客满意与顾客价值的关系,并针对现行满意评测结果失效问题,提出了基于顾客价值维度的满意评测基准设计方法,最后以银行互动渠道的顾客价值维度建模,维度重要差异分类及基准设计实例,说明了该新方法主要实施过程。     

从县域经济发展的要求看我国县域金融体系的重构

县域经济的发展离不开县域金融的支持，县域金融供给不足就会成为制约县域经济发展的“瓶颈”。本文着重分析了当前我国县域金融供求矛盾的表现形式及其形成的原因。并就如何重构县域金融体系，进一步加大金融对县域经济的支持提出了对策建议。     

互联网渠道类型与管理机制研究

文章在回顾理论研究的基础上,以Appcom公司为典型企业,探讨了互联网渠道的类型、特征及如何有效管理互联网渠道。案例分析表明：互联网渠道包括了直接和间接两种类型,各自具有不同的特征。企业在管理互联网渠道时,一方面可以借鉴原有实体渠道中的管理方式,另一方面需要协调好企业内部各职能部门间、与第三方电子商务平台以及经销商等相关利益者间的关系,并解决互联网渠道与实体渠道间的冲突。文章的研究结论对于试图或者正在尝试互联网渠道的传统企业具有显著的指导意义,同时也拓展了现有的渠道理论研究。     

中国人力资本和物质资本存量：基于总资本框架的估算

资本水平的估算历来备受关注,文章将人力资本纳入社会总资本范畴,视物质资本和人力资本为社会总资本的两个分量,以现有物质资本估算技术为基础.遵循物质资本与人力资本在估算思路、前提假设、计算依据等方面一致可比的原则,系统讨论了资本估算各技术环节的处理,有效解决了人力资本折旧确定问题、人力资本投资价格指数编制问题,从而形成了基于总资本框架的物质资本和人力资本水平估算的整体方案.基于该方案,文章就中国1995-2005年间社会总资本存量水平做了实证估算.全面反映了计算期中国总资本数量、结构、分布以及动态趋势等方面的信息.     

国有企业公司治理比较研究

国有企业在不同的国家地位不同,管理方式不同,治理结构和治理机制也不同。比较研究不同国家国有企业的公司治理,从中寻找可资借鉴的经验和教训,将能够有助于中国国有企业公司治理的改进和完善。     

外商投资就业效应的理论与实证观察

西方发展经济学中的储蓄缺口、外汇缺口和双缺口理论提出了开放经济条件下,通过利用外资促进经济增长,从而增加就业的可能性。本文结合中国利用外资增加就业的现实,针对性的从增加就业的角度分析了当前中国利用外资应注意的问题。     

长三角大都市圈协同发展的战略思考

从世界范围的经济发展规律来看 ,构建有系统的城市群区域经济已经成为国家间经济竞争的重要内容之一。 2 0世纪 80年代以来长江三角洲取得了突飞猛进的发展 ,但与世界五大著名都市圈相比 ,长江三角洲城市群的发展还明显存在着传统和自然发展的痕迹 ,特别是因其属于三个省级行     

建筑工程物化环境影响的生态足迹评价

生态足迹方法可以将建设项目的资源和能源消费量转化为所必需的各种生态生产性土地的面积,用以客观反映建筑工程的环境影响,国外已有研究将生态足迹方法应用于建筑工程、产品或活动的环境影响评价.文章基于生态足迹的基本理论,建立了建筑工程物化阶段环境影响的一种定量评价模型,并用该模型对北京"未来之家"的示范建筑进行测算,分析了生态足迹方法评价建筑工程环境影响的适用性和应用条件.     

基于GIS技术的基本农田保护研究——以成都市龙泉驿区为例

由于技术手段的限制,上轮土地利用总体规划在基本农田的划定工作中存在诸多问题.以成都市龙泉驿区为例,应用ArcGIS软件强大的空间分析功能,对龙泉驿区基本农田和基本农田保护区进行了划定.研究成果保证了新一轮土地利用总体规划修编的科学性,对龙泉驿区土地利用总体规划修编的基本农田划定工作有着指导性意义.     

生物入侵对我国社会经济生态的影响及防治

外来物种对本土生物环境的影响是环境发展中长期存在的一个问题。好的外来物种可以起到改良本土生物环境的作用，取得巨大的社会、经济效益，但若引进的物种与本土环境不匹配、不兼容，一旦进入本土环境，则有可能带来不可挽回的巨大损失，甚至造成生物灾难。这就是近年来日益引起国际社会关注的生物入侵问题。本文介绍了有关生物入侵的要素、入侵方式，对社会、经济、生态的影响及防治对策。