中国应对“汇率战”要有谋略

显然,中国又到了一个非常关键的十字路口。如果现在中国贸然采取紧缩政策,收紧货币,让人民币快速升值,将会有大量的热钱涌入中国,输入型通胀和输入型泡沫将会推波助澜。     

Perceived justice of service recovery strategies: Impact on customer satisfaction and quality relationship

This article aims to build on previous research analyzing the effects of perceived justice on customers' satisfaction with service recovery and the attitudinal consequences of the recovery strategies firms adopt after service failures occur. The results obtained from a conceptual model developed for the mobile‐phone sector support the idea that justice perceptions positively influence satisfaction with service recovery. Other findings are that satisfaction with service recovery positively affects trust and commitment, and that these two variables, in turn, positively affect overall customer satisfaction. Finally, the results also suggest that positive past experiences mitigate the effects of inadequate service recovery strategies on the quality of the relationship with the customers. © 2010 Wiley Periodicals, Inc.     

对金融分业监管模式的反思

银监会从人民银行分设出去后,我国金融业分业监管的格局正式形成。本文对当前金融监管体制中存在的问题进行探讨,从理论和实践上分析了人民银行履行各项职能面临的困难,提出促进金融业平稳发展的政策建议。     

区域旅游协作的利益博弈及策略研究

区域旅游利益的帕累托改进形成了区域旅游协作的动因,利益的多少也直接影响到各地的旅游合作偏好程度,使旅游业发展水平不同的地区在参与区域旅游协作时应采取不同的策略。本文在分析区域旅游协作的必要性、动因和旅游合作偏好程度的基础上,探讨了各地区在参与区域旅游协作过程中所应采取的各种不同策略。     

我国发展循环经济的制度创新策略探讨

有效制度供给不足是造成生态环境问题,引发循环经济的诱因,因此,进行制度创新是发展循环经济的基础和保障;在循环经济的制度创新中,政府应该承担起创新的主体。而在我国,在循环经济的制度创新方式上,应该采用渐变性和激变性相结合的创新方式,在循环经济的制度创新内容应重点对循环经济的法律制度、激励制度、产权制度等进行创新。     

企业财产损失所得税前扣除政策难点解析

企业财产损失所得税前扣除的审批权限和程序、审批受理时间、损失申报时间、审批范围等政策,在实际工作中存在一定的操作难度。本文对《企业财产损失所得税前扣除管理办法》中的政策难点做了阐述,认为正确理解企业财产损失所得税税前扣除管理政策,能促使纳税人发生的财产损失依法扣除,也能促使税务机关健全相关制度。     

我国股份制商业银行的贷款行为分析

在小企业贷款方面,不同规模银行的贷款行为存在差异.与大银行相比,小银行在收集、处理和传递软信息方面具有明显优势,因而会主要经营关系型贷款.以交通银行为第二梯队的全国股份制商业银行尽管规模小于四大国有银行,但决非理论意义上组织结构简单的"中小银行",而是快速成长中的大银行,因此,其贷款向大客户集中并非战略上的失误,而是控制风险的理性选择.     

创业导向对企业绩效影响实证分析

创业导向作为一种实现企业绩效的潜在手段,是当前创业研究的一个发展方向。创业导向不仅仅是利用机会开展创新活动,而且还包括在创新的基础上开展超前行动和积极竞争以获得竞争优势。同时创业导向的各种特性分别对创业企业绩效产生影响。以应对环境不确定性及复杂性的思维模式和行为方式,有利于企业在动荡环境中的生存与成长。