基于游客满意度的旅行社服务质量管理创新研究——以大理市为例

本文以大理市旅行社为研究对象,通过问卷调查的形式,了解游客对旅行社服务质量的满意度情况,运用SPSS18.0软件对问卷数据进行描述性统计分析,得出当前游客对旅行社服务过程中各环节的满意均值,并结合实际情况提出旅行社改进管理方法、提高服务质量的建议。     

现代物流技术支撑下旅游企业核心竞争力提升研究

立足旅游企业核心竞争力概念,具体分析了现代物流技术在旅游企业中的实际应用和效用实现模式,进而提出了应用现代物流技术提升旅游企业核心竞争力的策略。     

大理州发展旅游度假酒店业的SWOT分析及对策探讨

在旅游业从传统的观光旅游向休闲度假旅游转型的过程中,旅游度假酒店业的发展是必然趋势。采用SWOT态势分析法,对大理州发展旅游度假酒店业的优势、劣势、机遇及面临的竞争进行分析,并对大理州旅游度假酒店业的发展提出相应对策。     

现代物流技术支撑下旅游企业核心竞争力提升研究

立足旅游企业核心竞争力概念,具体分析了现代物流技术在旅游企业中的实际应用和效用实现模式,进而提出了应用现代物流技术提升旅游企业核心竞争力的策略。     

环保责任与民宿可持续发展——基于云南洱海流域“海地生活”案例的研究

选取洱海流域地标性民宿"海地生活"为研究对象,运用纵向案例研究法,调查民宿环保责任对民宿可持续经营的影响。结果表明:民宿业主对环保责任普遍持支持态度,但意识与行为之间存在差距;民宿环保责任对民宿与社区居民的关系有重要影响,并影响民宿的可持续发展;政府在民宿履行环保责任过程中有重要作用。最后就民宿可持续发展提出相应的对策和建议。     

大理入境旅游市场分析与对策探讨

通过对大理2000—2009年入境游客中外国客源市场统计数据的分析,揭示出大理入境旅游的基本情况和存在的问题。从时间结构看,大理入境旅游总体呈良好状态,但依然存在游客停留时间缩短、消费结构不尽合理等问题。因此,大理要发展入境旅游,需要细分目标市场,加大宣传力度,打造旅游精品,培育专业的旅游人才,完善旅游基础设施和配套设施,加强区域联合。     

“三个代表”与企业文化

<正> "三个代表"将文化、生产力和人民的利益统一起来,从党的使命和我国社会全面发展的高度,进一步阐明了发展先进文化的战略意义和根本途径。企业文化作为与企业经济、政治相并列的层面,相互统一、相互关联,在某种意义上它们之间又互相渗透、互相转化。因此,发展企业经济的同时,也必须不断深化企业文化。自觉践行"三个代表",促进企业文化工作与时俱进。文化是经济发展的核心因素,文化的核心内容是价值和价值观念。发展是我们党执政兴国的第一要务,是富国强民的根本所在。企业的发展同样离不开企业先进文化,有什么样的企业文化,就标识着什么样的企业状况。因此,企业文化工作应积极适应新的形势,自觉践行"三个代表"。践行"三个代表"重要思想,企业文化工作必须加大企业     

新时期 新政工

<正> 一、新背景条件影响着政治思想工作地位作用的变化一是社会形态转变对政治思想工作的影响。社会形态转变,指的是由民族社会形态向世界社会形态转移。社会形态的政治结构、经济结构、产业结构等方面的巨变,深度地影响着企业政治思想工作。比如:随着科技进步,高新技术的产生,民营企业等新的经济成份和先进生产力的形成,冲击着我们传统的企业政治思想工作模式,构成了对传统企业政治思想工作的影响。二是经济体制的转变对政治思想工作的影响。随着改革开放的不断深化和社会主义市场经济体制的建立,计划经济转向市场经济,体制结构从宏观到微观都发生了巨大的变化,构成了传统企业政治工作内容和工作手段的影响。