品牌可信度对顾客忠诚的影响研究

伴随着世界经济全球化的进程,中国企业逐步进入到品牌竞争时代,而品牌可信度是品牌的核心价值。本文在文献研究基础上,从顾客满意、转换成本、关系信任等方面探讨了品牌可信度对顾客忠诚的影响机制,并讨论了提高品牌可信度的策略。     

石油企业员工满意度影响因素分析及实证研究

建立了影响员工满意度因素的三层次指标体系,给出了满意度问卷设计及调查方法.最后.以某石油机械制造企业为例,对该企业的员工满意度进行测评.测评结果为该企业提升内部管理水平,增强企业凝聚力与竞争力提供了理论支持.     

石油企业用户需求的模糊聚类分析

在质量功能展开（QFD）实施过程中，用户需求获取是整个产品生命周期的最前端过程，是市场与企业之间的桥梁。用户需求的信息量大、零散、杂乱，其模糊性是其基本特征。而模糊性的根源在于：一是度量尺度模糊性，二是认识对象群体模糊性，采用模糊理论中的模糊聚粪分析方法对用户需求进行归类，使得用户需求通过功能配置顺利转化为企业产品的开发过程，产品配置优化得以实现。以井口防喷器为例说明了整个求解过程，对其9个指标进行模糊聚类分析，为QFD的顺利实施奠定了基础。     

油气田开采项目环境保护运行机制研究

从政府、业主、科研、设计、监理、施工、媒体、当地居民、第三方检测机构9大参与方入手,基于系统的角度,分析了各参与方对油气田开发项目环境的影响,构建了油气田开采项目环境影响分析结构模型,针对各隐变量之间高度相关的特点,研究了油气田开发项目环境保护的运行机制,采用基于主成分和典型相关分析的偏最小二乘法,求解油气田开采项目环境影响分析结构模型,相比传统求解方法结果更精确。通过对川西某钻井环境保护问题进行调查问卷,分析了环境保护的主要影响因素,提出了加强环境保护的措施和建议,以实现对油气田开发项目环境保护问题的动态管理。     

油田地面建设工程企业用户满意度测评方法研究

对油田地面建设的用户进行了识别和分类,建立了影响企业用户满意度因素的三层次指标体系,给出了满意度问卷设计及调查方法.通过在用户调查问卷中设置因素重要性程度,在问卷统计的基础上确定各层测评指标的权重,使权重的确定更具客观性.所建立的油田地面建设工程企业用户满意度计算模型,为油田地面建设工程企业实施用户满意战略奠定了基础.最后,对某油田地面建设工程企业进行用户满意度测评,测评结果为油田地面建设工程企业今后应该重点改进的方向提供了理论指导.     

供应链可靠度管理中的模糊QFD应用

在供应链管理（SCM）中,人们更关注于寻找一种系统的方法,能够在计划阶段对可靠度进行评估。提出了一种模糊QFD模型,使其能够在供应链管理的过程中,传达用户需求与设计参数间的模糊关系;同时提出一套模糊的决策程序：模糊多准则决策．用来寻找一组CRT设计中可靠度需求性能的最优解。主要目的是找出合适的可靠性测试等级,以便使每一条供应链中模糊需求与产品生产参数之间的关系更加合理,以满足用户的需求。     

黄河下游大堤保护区洪灾损失率分析

在国内外洪灾损失率研究成果和国内有关地区洪灾损失调查资料的基础上,结合黄河下游大堤保护区洪灾损失的特点,提出了各类财产不同水深等级的洪灾损失率成果,提高了洪灾损失的计算精度。     

顾客需求分析中卡诺模型的改进

卡诺模型是对顾客需求进行分类和重要性排序的有用工具。由于传统卡诺模型的只能进行定性分析,构建了用于定量分析的分析卡诺模型。提出卡诺指数,以结合顾客满意的定量分析;引入优先指数,用于顾客需求改进的优先次序排序。最后进行了应用研究。     

汶川地震灾后重建规划中城市土地权属研究——以都江堰市为例

汶川地震对灾区的房屋造成了极大破坏,灾后住房重建工程量巨大。灾后住房重建中受灾民众的原住房土地权属与灾后重建住房的土地权属问题受到极大关注。以重灾区都江堰市为例,结合灾后住房重建土地权属问题的现状,通过分析灾后重建中的土地权属问题产生的原因,提出灾后尽快明确并恢复权属、结合土地权属问题来制定灾后重建规划、发挥市场调节作用三个方面的措施来解决灾后重建中的土地权属问题。     

黄河下游滩区运用补偿政策研究

通过对黄河滩区作用和地位的论述,分析了滩区现行补偿政策存在的问题。针对滩区洪水风险特点,提出国家应积极投资滩区安全建设,并按《蓄滞洪区运用补偿暂行办法》对滩区运用后所造成的损失进行补偿,以解决下游防洪与滩区发展的矛盾,为滩区群众奔小康创造条件。