现阶段保险公司附加值服务管理初探——基于客户体验角度

体验式经济作为新兴经济类型正在被经营主体以附加值服务形式进行广泛应用,作为现代服务业的保险公司不断深化自身体验式服务管理,建立健全完善的体验式服务体系,对于提高品牌认知度,强化自身市场竞争力都有着重要的现实意义。     

用搜索引擎提升网站品牌和核心竞争力

搜索是各种管理活动的基础.在信息化社会,用户利用互联网络从事推广活动有各种各样的手段,但最主要的是网站.一旦网站成为用户推广活动的主要场所,搜索就成为网站推广的重要主题.该文从搜索是网站推广的重要功能、搜索引擎是发展和推广网站的重要途径、搜索对网站核心竞争力的影响等三方面进行了论述,并通过三个方面得到体现用户服务的手段,体现"体验经济"的特征,搜集用户信息的方式.     

论我国家族企业的可持续发展与制度选择

家族企业是市场经济中现代企业组织的母体和重要的企业组织形态,其产权制度和公司治理结构在不同成长时期既呈现出优势又暴露出不足,相应地构建适合其发展的产权制度与公司治理结构,其生命力才能得到不断的延伸。而在目前,绝大多数家族企业正经历着发展过程中的瓶颈状态。因此,如何实现企业的可持续发展便成为关系家族企业生存和发展的关键问题。本文对家族企业可持续发展所面临的问题进行了分析,并对起决定作用的制度选择即产权制度和治理结构展开了详细的论述。     

关于郑和的几点思考——与熊思远教授商榷

读到熊思远教授发表在贵刊2005年第4期的《郑和下西洋600周年纪念》一，笔在了解了郑和的生平及航海历程之余，总有一些困惑挥之不去：郑和下西洋的真正动机，影响和现代意义。     

企业如何进行客户关系管理(CRM)布局

企业间的竞争,实质上是对客户的争夺。进入新世纪,无论是个体用户还是团体用户,都对企业的产品和服务提出了更高的要求,并集中体现于品质化、个性化和潮流化。因此,只有以“用户满意”为中心,制定新型营销战略,实施新型用户关系管理,才能最大限度地满足用户需求,并在此基础上创造市场、引导消费、创造用户最终体现产品和服务价值,创造经济和社会效益。我想,这对于那些历史较长、传统体制烙印较重的国有大中型”老”企业来说,尤为重要。客户关系管理(CRM),简单来说,就是企业为赢得客户的高度满意,建立起与客户的长期良好关系     

营造“第一所”——记辽宁第一交通工程监理事务所

20年来，辽宁第一交通工程监理事务所坚持“诚信第一、业主至上”的监理服务宗旨，用工作质量打造品牌，用诚信服务树立品牌，用永争第一的目标提升品牌，形成了辽宁“第一所”的企业形象，成为辽宁交通监理服务的一面旗帜。     

资本信用约束机制

<正> 建立和完善资本信用的软约束劳动力素质,是资本信用的软约束之一劳动力素质包括三个方面的要素:(1)劳动力知识水平与结构。劳动力知识水平与结构是指劳动力接受教育的平均程度和合理程度。一般情况下,劳动力接受教育的程度越高,内容越综合,结构越合理,那么劳动力素质就越高。劳动力知识水平与结构是劳动力素质的基础。(2)道德规则的国际认知度。劳动力从事经济活动必须遵循     

浅谈“货币发行电子应急管理系统”的重要性

为更好地贯彻落实《中国人民银行货币金银管理信息系统管理规定》中关于做好应急管理措施和应急演练的要求,全面提升应急管理工作水平,适应新形势下货币发行业务发展需求,解决传统应急处置手段的不足,从更安全、更及时、更完善地做好应急处置,确保业务安全的角度出发,黑龙江省货币金银部门研发了＂货币发行电子应急管理系统＂。     

基于GMS合作的次区域合作均衡实证分析

GMS次区域合作依地缘政治、经济关系而建立,获得次区域范围内的经济利益和非经济领域的合作是其合作的主要收益。自1992年建立以来,GMS次区域合作在合作形式、机制建设、对外贸易、投资、国际大通道建设、公共卫生、生态环境、禁毒等方面取得了显著的成效,但是其合作程度仍然是相当低的。通过前期构建的次区域合作均衡模型对其进行实证研究得出了相同的结论,中国要发挥主导作用就必须加快实现产业转型。只有增加区域内产业互补性,并通过贸易和其他领域的合作增大彼此利益,朝着实现区域一体化的梦想才能实现。     

个人住房贷款制度的中外比较和建议

从贷款期限、贷款利率、贷款额度与个人收入、抵押物价值的比率、政府在个人住房贷款市场中的作用、贷款违约情况下的处置措施、个人住房贷款的流动性问题等七个方面对中外个人住房贷款制度进行比较,分析了我国个人住房制度中存在的问题和进一步发展、完善的建议。