渠道权力应用、冲突与合作:营销渠道网络结构嵌入的影响

传统渠道行为研究以两个渠道成员构成的二元渠道关系为分析单位,而忽略了渠道关系嵌入其中的渠道关系网络的作用。针对这一理论缺陷,文章将社会网络理论中的两个变量——网络密度和网络中心性引入渠道权力、冲突与合作研究框架,从社会网络结构嵌入的角度尝试将渠道权力研究从二元分析向网络分析方向推进。通过对调查数据的分析,检验了经销商群体的网络密度和经销商的网络中心性对制造商渠道权力应用的影响。研究结果表明,经销商网络密度和网络中心性均对制造商应用非强制性权力有显著正向影响,而对应用强制性权力无显著影响。文章研究发现为探索将渠道行为研究从二元分析范式向网络分析转向提供了经验。     

关系市场与关系营销组合:关系营销的一个理论模型

关系营销是营销理论界的一个热门课题，本文重点讨论两个问题，一个是关系营销的市场问题，另一个是关系营销的组合问题，关系营销的市场问题。实际上是要回答向谁进行关系营销；而关系营销的组合问题，则是回答如何进行关系营销，这两个问题既是关系营销的基本问题，也是关系营销研究中较为薄弱的环节，本文在文献回顾的基础上，对这两个问题提出了自己的看法，并提出了关系营销的一个理论模型。     

日本7-11不断提升战略资源的成功范例

<正>7—11原是美国的一家便利连锁店,隶属于美国南方公司,成立于1945年。一开始,南方公司就将其定位于便利店,     

连锁经营规模对于零售企业产出效率的影响──一个初步的实证性研究

在文提出了一个十分现实而敏感的问题,即连锁经营规模与产出效率是否呈正相关．作者实证分析的结果得出了否定的结论．但现实情况是,世界知名的分销商都在全球范围内大力扩张其规模、增加其连锁店数量.如何正确分析和认识这一问题,科学合理地把握连锁店数量的度,以期获得最佳规模效益,是发展连锁经营必须回答的问题。为此,我们将该文予以发表,以期引发大家的讨论.     

收入的增长趋势与不稳定性对中国农户消费倾向的影响

收入的增长趋势和收入的不稳定性对农村居民的消费倾向有明显的反方向的影响,即收入增长的速度越快,收入越不稳定,农村居民的消费倾向就越低。     

跨渠道整合的研究述评：内涵、维度与理论框架

在全渠道或多渠道营销的背景下，跨渠道整合成为企业和学术界关注的热点和新的研究领域。然而现有文献缺乏对于跨渠道整合相关研究的系统性回顾和梳理，存在概念内涵表面化、测量方法不统一以及缺乏理论框架指导等问题。这为后续研究带来困扰。鉴于此，文章回顾、梳理和分析了中外跨渠道整合的相关文献，在归纳前人研究的基础上，讨论了跨渠道整合的内涵、维度和测量工具，并以前因、直接后果和企业绩效的逻辑关系构建了一个跨渠道整合的理论框架，识别出一些重要的研究缺陷，为未来的研究打下基础。     

网络交互技术的采用及其对企业与顾客交互的影响——基于5家企业的案例分析

通过对5家企业案例的分析,从驱动因素、交互能力、交互策略和交互双方获得的利益等方面探讨网络交互技术的采用及其对企业与顾客交互的影响。研究表明:管理者支持是企业成功采用网络交互技术的关键因素;网络交互技术的采用提高了企业的交互能力,使企业与顾客的交互策略更加灵活,由此为交互双方都带来利益。     

是创新,还是模仿？：西方管理新理论参照学简介

参照学(benchmarking)是西方管理学界近几年发展起来的一门新兴学科。我在英国作访问学者期间(1994年10月至1996年1月),接触了大量的这方面的资料,现对其加以整理,介绍给国内理论界和企业界的朋友们。     

广告与吹牛

广告与吹牛庄贵军如果问＂广告等于吹牛吗？＂＂恐怕很少有人会给出肯定的回答。然而，在实际的广告宣传中，不吹牛的广告很少。广告要艺术地突出自己企业或产品的特点，难免会说一些夸张的话。不过，夸张要适度，不适度的乱吹，就不足取了。＂蒙妮坦＂奇妙换肤霜的遭遇即...