作业成本法在企业服务差异化选择中的应用

良好的服务不仅会给企业带来众多的顾客、广阔的市场和可观的利润,还会对树立企业形象、建立产品信誉起到极为重要的作用。服务差异化主要表现在订货、交货、安装、客户培训、客户咨询、维修保养和多种服务上。企业针对其目标市场不论借助何种差异化工具,均应了解并满足目标市场的需要。但一个企业不可能无差异地去满足目标市场所有顾客的需要,即使它有这种良好的愿望。因此,企业必须有所选择。企业是以赢利为目的的组织,应以赢利能力为标准为顾客打分,并根据每类顾客的价值制定相应的资源配置和保持策略。本文首先讨论基于价值的顾客划分,并以顾客为主线借助作业成本法讨论服务差异化的选择。     

安徽乡镇政府改革创新:成就、困境及路径选择

乡镇政府的改革创新工作一直是安徽地方政府改革创新工作的重要组成部分,同时也是乡镇政府加强自身建设的重要手段。文章在回顾2000年以来安徽乡镇政府改革创新工作取得成就的基础之上,分析了当今深化改革创新工作遇到的现实困境,并给出了深化安徽乡镇政府改革创新工作的路径选择。     

从强县扩权到省直管县的路径探析

随着我国市场经济的发展和社会结构的变迁，省直管县研究在理论界成方兴未艾之势。不少省份也陆续进行了以强县扩权为主要切入点的政府层级改革，并试图通过强县扩权再经过扩权强县环节，最后逐步过渡到行政隶属关系上的省直管县状态，构建扁平化的公共行政体制。在实际操作中，这项工作的开展存在着一定的阻力。文章重点剖析从强县扩权到省直管县过程中存在的问题和困境，并试图给出继续深化省直管县改革的具体路径。     

奋力开启农业现代化新征程

近年来,江苏认真贯彻中央的决策部署,在"两个率先"的进程中,坚持新型工业化、农业现代化、城乡一体化同步推进,确立"率先中争先"的目标定位,把实施农业现代化工程作为"三农"工作的总抓手,奋力开启农业现代化新征程,力争在全国率先实现农业现代化,连续多年保持了粮食增产、农业增效、农民增收、农村发展好势头。2011     

以改革求生存 以改革促发展

随着市场经济的发展，尤其是市场供求关系的重大变化，农垦事业进入了一个重要而又艰难的历史转折时期。我们认为，创新体制、转换机制，积极适应外部市场经济环境的变化，才是新时期振兴农垦经济、进一步把农垦事业推向前进的根本选择。按照这样的认识，江苏农垦近几年以改革产权制度为重点，在各个层次、各个方面扎实推进改革，取得了初步成效。     

惊人的天然气汽车

这或许才是立马可见的新能源汽车.2009年到2012年,在环境保护、经济效率和政府政策的驱动下,中国天然气汽车复合增长率创纪录高达50％.尽管由于天然气价格上涨导致经济效率下降,天然气汽车产业仍保持增长态势.预计未来丽年,天然气汽车复合增长率将为32％.