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在现代管理中,管理者不仅要注意员工的满意感,而且要能够理解员工的情感,综合幸福感的两个维度,即认知评价和情感体验,运用快乐管理让员工从工.作中获得幸福.文章对此进行详细阐述. 相似文献
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话不在多,敢说就成;字不在美,敢写就行。在这个信息爆炸的时代,在这个瞬息万变的社会,虽然生活节奏在加快,但生活质量不能下降。酸文假醋、迁客骚人谈不上,不过相信你我都向往文字的味道,更少不了对生活有所感悟。或许深邃、或许浅表,或许感性、或许理性,或许客观、或许主观,或许真实、或许虚幻,或许大、或许小,或许坏、或许好……《中国电信业》杂志愿借"三言两语"之表,抒"品味生活"之实,希望大家能够在轻松愉悦中找寻到共鸣。细细地梳,慢慢地理,浅浅地说,粗粗地唠,白白地描,淡淡地表……虽园地不大,道理其实全在这方寸之间。 相似文献
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“实现全业务经营,中国电信再没有任何借口,也没有任何退路……”听着这句话,相信每个人都不会轻松。这种沉重的背后,实际上折射着一种深深的担忧;所谓全业务,在有些人眼里,其实只有移动业务。在他们看来,终于有了移动牌照,终于有了和移动叫板的武器,终于有了和人“血拼”到底的一种资本。是耶?非耶? 相似文献
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1998年4月.公司成立了再就业服务中心(2005年5月更名为员工交流安置中心,以下简称“中心”),2000年1月公司又组建了上海石化久益劳务发展有限公司(2007年9月变更为上海石化企业发展有限公司久依分公司,以下简称“久依公司”)。随着中心的成立和久依公司的组建并运作,公司内部下岗富余人员的管理和安置工作逐步纳入专业化集中管理范畴。中心与久依公司实行“两块牌子,一套班子.一套组织结构”的管理模式。 相似文献
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一、业务经营不规范。其主要表现:一是个人的违规揽储现象时有发生。一些工作人员为了完成自己的考核任务不惜拿出自己部分奖金支付给一些大额储户;有的对定期存款给予一定比例的现金反馈;有的甚至以类似“传销”的经营方式吸引储蓄存款,由储户发展其他储户。二是一些农村邮政所违背“存款自愿取款自由”原则,强行截留邮政汇款揽作储蓄或者要求农民将部分汇兑款订指定报刊,如个别机构自己将一定限额(如1000元)以上的汇兑款,全部开设邮政储蓄存款账户,由投递员将存折送交农民。三是聘请协储员甚至代办员,有的机构以每年支付一定费用为条件聘请村支书或者村会计担任协储员, 相似文献
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不久前,在兰州市电信分公司营业厅办理了小灵通入网手续两天还未开通的张先生,打电话到兰州电信客服中心询问事由。第二天,话务员先后两次接到张先生电话投诉。第三天,张先生再次投诉。两天后,电话还未开通的张先生把电话打到了甘肃省电信公司总经理热线。在总经理热线的多次过问和催办下,张先生的小灵通在办理手续后的第8天才得以开通。 此次投诉事件,在甘肃电信上下掀起了“千层浪”,全省电信企业组织员工围绕这一事件展开了一场“到底哪个系统出了问题”的服务大讨论。 省电信公司对于此次投诉不捂不盖、勇于揭短,并进行了深刻的反省和剖析。 投诉反映的不仅仅是服务问题,更反映了一个企业的服务观念、经营实力、管理水平等方面的问题。对于这次投诉事件,省电信公司决策层有着更深刻的剖析。于是,就有了以下本刊特约记者与省电信公司副总秦学寿的一次对话。 相似文献
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