推行客户关系管理 增强企业市场竞争力

所谓“客户关系管理”，就是企业实现以自我为中心向以客户为中心的转变，把客户的要求作为提高自身实力的动力，与客户建立密紧的合作关系，提升客户的价值，增强客户对我们的信任度，从而形成“经营链”，扩大企业的市场份额。业主通过推行“客户关系管理”，来体会到选择“上海一建”的价值所在；而我们坚持以业主为中心，以业主提供的项目为载体，充分显示企业的管理优势，取得“双赢”。推行“客户关系管理”，在实践中坚持做到“四个服务”。     

"改革之年"要把改革作为治本之策

中央领导同志提出，我国改革发展正处在关键时期，2005年是改革之年。这是因为：第一，现在我们所处的阶段人均GDP已经超过一千美元了。根据国际经验，这一时期很可能出现两种情况，一种是继续进入黄金发展时期，二是可能进入矛盾出现时期，可能出现社会的不稳定，我们的目的是争取继续进入黄金发展时期。第二，当前正处在工业化、城镇化加速发展的重要时期，也是从计划经济体制向社会主义市场经济体制转变的关键时期。这一时期不可避免地伴随着经济结构的深刻变化，既为经济发展提供了机遇，也对就业、人口、资源、环境等提出了挑战。老龄化、     

谈现代企业财务规范化管理

笔者认为，当前应从定量和定性相结合的角度来实现财务管理工作的规范化，提高财务管理工作的实际操作水平，从而达到以财务管理为中心，推动企业全面科学管理的目的。     

合资企业加强基层党建 打造红色企业文化执行力

<正> 合资企业是我国改革开放的一大硕果,在这种企业如何加强基层党组织建设,进而推动企业快速、持续、健康地发展,使"三个代表"重要思想和党的执政能力真正得到体现,是一个需要我们用心探索的问题。一、酝酿红色企业文化打造团队创优精神一个国家要有豪气,一个队伍要有士气,一个人要有志气,同样,一个要发展壮大的企业必须有名气。此"四气"离不开团队的精神正气,而团队的精神正气则根源于先进而深厚的文化。一个企业的发展繁荣,离不开文化。而企业有意识地运用文化凝聚人心,形成合力,塑造形象,提升美誉度,扩大知名度,强化竞争力,就会形成"企业文化"。企业文化是从事经济活动的组织所创造和所应用的组织文化,它所包     

办公室主任应处理好的几个关系

办公室工作水平高低、服务质量好坏,关键取决于主任的作用.因此,认真研究如何当好办公室主任至关重要.     

国企制度创新与资本市场发展

“九五”时期，中国的经济体制改革进入了一个关键的历史阶段。我国改革从最容易取得成功的领域开始，逐步推进，由此获得了举世瞩目的巨大成就，经济体制发生了实质性变化，形成了不可逆转的市场化改革的大趋势。因此，我们应在“九五”期间下大决心，彻底解决这些历史遗留的问题，并通过推进国有企业制度创新和资本市场发展，主动地对国有经济进行战略性改组，保证在本世纪末初步建立起社会主义市场经济体制，促进国民经济持续快速发展。相比较近年来国有小企业改革迅猛发展的趋势来说，国有大中型企业的改革显得明显滞后。其主要原因在于…     

论知识经济时代民营企业的人力资源管理

在知识经济时代 ,企业间的竞争归根到底表现为人力资源的竞争 ,民营企业更要顺应知识经济时代人力资源管理的发展趋势 ,加强企业的人力资源管理     

毒品、法轮功与上瘾物品的经济学分析

毒品和法轮功 ,本是两回事 ,但它们之间却有着惊人的相似之处 ,那就是成瘾性。文章运用上瘾物品的经济学分析了法轮功 ,并得出了与政府对待毒品相似的对策 ,为政府正确处理法轮功提供了经济学上的理论依据。     

和谐社会三大挑战与四大问题探论

面临的3大挑战：一、社会发展滞后于经济发展。不仅与和谐社会的目标相悖，而且经济发展本身也受到了严重制约；二、经济发展不均第三步。表现为城乡及区域经济发展差距在逐年扩大，农民增收难等，已经阻碍了小康社会目标的实现；三、人与自然关系失衡。因环境污染、资源破坏对社会发展和人民健康造成的不良影响日益严重。必须解决的4大问题：一、必须坚持“人民是创造财富的主体，政府是创造环境的主体”的理念；二、必须解决体制性障碍；三、必须强化政府的公共服务职能，大力减少政府直接干预微观主体的行为；四、必须坚持社会治理的法治化。