质量管理与质量控制(九)

第三章理念与框架西泽·丽思(Caesar Ritz)在19世纪90年代就确立了豪华酒店的标准,这些标准演化成今日丽思卡尔顿酒店的员工们——我们是服务于绅士、淑女的绅士、淑女——的质量职责:预见到宾客的愿望和需要,解决他们的问题,对宾客及同事待之以诚挚的关爱。丽思卡尔顿的管理当局认为,确保这些职责得以实现的关键在于培养一支以自豪和喜悦的心情来工作的熟练而能动的员工队伍。     

质量管理与质量控制(二十一)

设计高绩效工作系统高绩效工作(high-performanc work)是指用以系统地追求前所未有的高水平的组织总体绩效和人员绩效的工作方法。绩效反映的是个人在组织目标实现过程中的贡献程度。高绩效工作一般具有的特征包括:灵活性、创新性、知识和技能共享、与组织方向一致、以顾客为中心,以及迅速适应快速变化的业务需要和市场需求。团队常常成为高绩效     

手机支付:在不久的将来爱上你

国内最大最红火的电子支付平台支付宝于11月中旬正式推出了手机支付服务.包括诺基亚、苹果、三星、联想等在内的上百款手机只要下载基于windowsmobile系统、塞班系统、iphone系统的三大主流智能手机系统下的软件并安装,就能实现手机支付功能.     

[星火三]服装业

美特斯·邦威:不走寻常路 金融危机在许多行业造成的的冲击都是巨大的,对于出口占相当比重的服装业更是难逃此劫,中国纺织品的出口出现放缓.东莞虎门服装制造批发城以及纺织业发达地区都出现了萎缩且濒临倒闭.面对这种情况,专家纷纷呼吁扩大内需,增强服装业的抗寒能力,跟其它产业一样,有人倒下了,有人却要在绝处逢生,壮大自己.正如美特斯·邦威自己的广告词所说的一样,美邦不走寻常路.这种非常时刻,美邦继续仍然选择走非常路.美邦总经理周成建说,商业地产的不景气恰恰成为了美特斯·邦威发展的机会,把握住并利用好这个机会,就能创造出更大的价值.     

地方政府举债规模研究

本文以财政收入预测数据、土地出让收入预算、GDP预测数据、当前债务余额期限结构为输入变量,流动性约束和债务风险指标约束为约束条件,构建出以遗传算法为核心的微观现金流模型以估算未来总体举债规模区间,并形成不同期限的发债策略组合。实证结果表明,该微观现金流模型有助于地方政府在约束条件下合理规划举债规模,从而帮助地方政府有效地进行债务管理。     

质量管理与质量控制(三十四)

第9章建立并保持全面质量的组织1994年7月第七届联邦质量大会上,12岁的凯利·波特(Kelly Potter)在午宴中向2000多名与会者做了演讲。她所在的小学参加了由美国质量学会(ASQ)资助的Koalaty Kid项目;该项目旨在推进质量原则在小学的普及。她演讲的内容并非惊世骇俗:首先感谢了支持她的家庭和学校成员;探讨了如何在学校里使用质量改进工具,比如食堂的运营和家     

质量管理与质量控制(一)

《质量管理与质量控制(第7版)》是一本系统地介绍质量管理和质量控制的方法论的著作。近年来,质量在我国的各行各业受到前所未有的重视。越来越多的人认识到,质量是企业竞争力和国家竞争力的核心,是组织在全球化的竞争性市场上取得成功的最重要的因素之一,也是人民安居乐业和享受美好生活的重要保障。搞好质量管理正在日益成为各类组织实现持续发展、构筑千秋基业的必由之路。本书既可以作为高校相关各层次学生的质量管理和质量控制课程的教材,也可以作为各类组织中从事质量管理或对质量感兴趣的各方面人士的参考读物。本书的内容由三部分构成。第一部分是第1～3章,全面介绍了质量管理的背景知识和基本理念;第二部分是第4～9章,阐述了组织的质量管理体系所涉及的若干主要方面;第三部分是第10～14章,重点讨论了质量管理和质量控制领域中的方法和技术。本书内     

浅谈大数据时代航海保障部门行为模式的改革

全球正经历一场大数据革命,人类对世界的认识也随之改变。大数据已经成为了重要的新型国家战略资源,只要妥善开发并利用好这个资源,就能占据信息的制高点,从而分析并把握未来。文章着重探讨"大数据"能够从哪些方面推进航海保障公共部门行为模式的改革以及改革实施的对策。     

福州养老地产，只是个美丽的梦幻？

在老龄化时代，老年人居家养老一直是社会关注的话题。有着人生最高财富净值、有着独立生活理念、希求高质量晚年生活的老年人，