农业基础设施建设的一个制度分析框架——以中国封建时期灌溉设施建设为例

中国封建时期灌溉设施建设绩效辉煌,其中制度起到非常重要的作用。历史上灌溉设施建设的发展经过了三个波动的阶段,产生了集权型、自治型和混合型三种制度安排,这些制度分别保证了与其相适应的灌溉设施建设绩效和灌溉绩效。本文采用以“灌溉设施的物质属性——参与者特质——制度环境”为三个权变因素的制度分析框架对这三种制度安排的产生与有效性进行了分析,得出了有效的制度安排取决于权变因素之间互相匹配的结论。     

南方地区农田水利政府支出效率及地方性制度比较分析

产权分化需要配套地方性制度才能提高政府支出效率,不同发展阶段必要性制度与充分性制度也存在差异。基于2009年以来的全国小农水项目样本数据,运用定性比较分析方法,研究发现共有"常规性财政投入与行政协调"、"市场化水费与农民用水自治"和"农民用水自治"三组地方性制度配置能够改善政府支出绩效,它们也依次是农田水利在落后时期、发展时期和发达时期的有效治理的必要条件。目前我国农田水利事业主要处于向后两个阶段过渡的时期,主要驱动性制度是水价和农民组织,而支农政策导向和目标仍然停留在第一阶段,政策滞后性降低了政府支出绩效。新时期的政策应该以同时深化市场化水价和发展农民用水协会为主,辅以设置常规性的财政投入制度和管水员制度。     

服务质量差距的弹性分析

服务质量差距模型表明了服务质量的形成过程。采用经济学中的弹性理论对服务质量的差距进行分析．并指出这些差距对总体服务质量的影响程度(即弹性),阐述了差距弹性理论在管理中的应用。     

文化价值取向对服务业顾客评价服务质量的影响--以中国天津的医疗行业为例

在对现有文献进行回顾的基础上,借鉴Hofstede的文化价值模型和SERVQUAL评价方法,通过实证研究分析了顾客的文化价值取向对其评价服务质量的影响。结果发现,顾客的文化价值取向不同,对同一项服务的评价也不同,这就要求服务性企业根据顾客的文化价值取向来制定相应的战略。