如何使售后服务产生效益

为产品提供服务已是众多制造公司越来越重要的业务。耐用品制造商——无论是生产电梯、制冷器、安全系统还是交通设备，都发现售后的产品安装、配置和维修收入已经占到总收入的30％或更多，并且此比例还在上升。在某些行业，服务市场的规模已达到产品市场的四至五倍。     

翻云覆雨手：小菜一碟 罗素·维纳如何反败为胜

维纳的回应是大胆的：自嘲。广告一开始,消费者非常生动地描述比萨如何难吃,然后介绍改良后的比萨。这条7500万美元的广告可谓前无古人：把公司卖了几十年的东西贬得一文不值。     

金融学的起源——东西方金融创新的早期历史

在金融历史发展过程中,时间、机遇和风险、市场以及企业法人等四个主题是永恒的。大约早在1000年前,金融的各种主要要素便都已经存在了,后来经过逐步发展和成熟,演化成今天无数的金融创新。     

英语口语教学与英语交际能力的培养

口语在英语教学中起着极其重要的作用。选择适当的教材、改变思维方式、创造语言环境、充分利用多媒体辅助教学、提高学生心理素质、采用口语测试法等是进行有效的口语教学,培养学生英语交际能力的策略。     

新疆特色小吃业走向内地的经营管理研究

新疆的小吃种类繁多,风格各异.作为民族特色食品,它在内地具有潜在的巨大消费市场.由于新疆小吃业经营管理中存在一些问题,阻碍了其发展壮大.文章结合新疆特色小吃业的经营情况,提出如何它在内地成功经营管理的对策建议.     

因为阅读是一件好事

扫盲是首要的而且是最重要的步骤,但并不是最终步骤。阅读远不是可以辨认那些打印页面上的字就可以了。我们需要鼓励人们掌握有理解和分辨的能力阅读。教育是要培养有洞察力的读者,他们渴望通过文字和语句得到隐藏在它们之后的用意和含义。     

第三代维修管理 （一）

1.引言设备维修正在发生变化,这个变化是机械化程度不断提高、设备日益复杂、新的设备维修技术出现以及对设备维修组织和职责的见解不断变化的结果。设备维修还要满足不断变化的期望,其中包括有关安全和产品质量上新的重点要求。还包括世界范围     

实施自主创新战略创建和谐效益龙岗——深圳市龙岗区高新技术产业工作综述

近年来，深圳市龙岗区认真贯彻落实中央和省、市关于加强自主创新的精神，大力实施自主创新战略，大力发展高新技术产业，依靠科技进步和自主创新，逐步实现从过去以“三来一补”为主向以高新技术产业为重要支柱的经济结构转变，实现从产品订单加工向模仿创新、自主创新转变，实现从资源消耗型、污染型向节约型、环保型转变，以科学技术和跨越式发展推动了全区经济社会的跨越式发展。2001年以来，全区高新技术产品产值年均增长65.85，高新技术产业已成为全区经济的重要支柱和第一推动力。2005年达到803亿元，占全区工业总产值的46.3%，其中具有自主知识产权的高新技术产品产值达504.2亿元，占高新技术产品总产值的62.8%。全区的专利申请量以年均25%的速度增长，2005年申请专利6156项，占全市专利申请总量的29.4%，居全市六区之首。