提升客户价值:满意度还是忠诚度

<正>进入21世纪的中国企业面临越来越多的挑战:全球金融危机、能源短缺、环境保护、网络营销等。应对市场竞争的策略也是百家争鸣,莫衷一是,其中有战略论、蓝海     

基于商业模式模块的图书循环经济制度创新研究——以123图书馆为例

一个成熟的商业模式具有九大模块,文章从核心资源、关键业务、客户群体、价值服务、渠道通路、客户关系、重要合作、收入来源、成本结构等方面对123图书馆的图书循环经济制度进行了分析,指出其图书循环经济制度创新是用商业的模式做公益的事业,实现了参与主体的多重价值,并通过分红返现激励用户参与图书循环,是目前唯一从理论上解决图书全国性图书循环利用的项目。     

浅谈会计学教育现状、存在问题及对策分析

改革开放以来,随着我国经济的快速发展,大小企业如雨后春笋层出不穷,企业的运转需要资金,对资金的运作需要会计的帮忙,因此会计行业越来越受到重视,自然为会计界输送人才的会计教育也牵动着社会各界的心,因此本文主要从会计教育的现状入手,剖析当代会计教育存在的问题,进而提出相应的对策,希望能够对今后会计教育的改革与创新贡献一份力量.     

地方融资平台风险可控

如果2011年地方政府总支出与2010年持平，仍按7．36万亿元算，加上年底到期债务本息合计2．79万亿元，共计10．15万亿元。这相对于2011年底预计总收入12万亿元而言，风险在可控范围内。     

火焰原子吸收法测定化探样品中的铬

试样经四酸溶解,蒸干,采用3%盐酸＋硼酸＋硫酸钠混合液代替王水提取,用火焰原子吸收法进行测定,使测定的灵敏度大为提高,方法检测限为3.12ug/g。     

高职院校英语教学浅析

高职院校英语教学方面存在着生源英语基础薄弱、英语师资缺乏、教学方法陈旧等问题,改进的措施一是因材施教,稳步提高;二是构建稳定高素质的师资队伍;三是推陈出新,增强教学方式和内容的灵活多样性.     

美国贸易保护“盯上”中国新兴产业

中美货币战稍事平息，贸易战又随即升温。据中国商务部统计数据显示，仅2011年10月1日到15日半个月时间，美国商务部对中国提出贸易救济和相关案件多达24起，美国对华贸易调查的频率空前罕见。在近期美国发起对华贸易调查中，最引人瞩目的是，     

英语广告中的预设

预设是说话者在说话前所设的情形,而语用预设,因其预设与语境关系敏感,与说话者的信念,态度和意图紧密相连而被广泛用于英语广告中,从而充分达到应有的广告效应。