同属顾客干预时不良顾客的反应模式研究

基于关键事件法和解释学的研究方法,以不良顾客自身的消费经历作为研究对象,阐述在有同属顾客干预的情景下不良顾客的反应模式以及背后的机制。通过对于115个有效关键事件的分析,得出了4种不良顾客受到同属顾客干预时的反应模式,包括立即终止、渐变衰弱、变本加厉和继续放纵四种类别;并归纳出有4种解释机制影响着不良顾客反应模式的变化———社会规范、成本与收益效应、社会支持和面子机制。这些机制分别受到不同因素的影响,企业管理者可以通过操控这些因素来服务于自己的管理实践。     

情感模式教学在计算机英语教学中的探索

文章对中职学生计算机英语教学状况进行了分析,提出了中职计算机英语教学应以就业为导向,以人为本,关注学生的认知,充分发挥情感因素的积极作用,通过情境的利用和比较调查实践,把英语教学与情感教育有机结合起来,创造各种合作学习的活动,促使学生互相学习、互相帮助,体验集体荣誉感和成就感,发展团队合作精神;建立融洽、民主的师生交流渠道。     

浅议企业如何加强应收账款的管理

在激烈竞争的市场经济中,应收账款是企业营运资金管理的重要环节,能否按期顺利收回应收账款直接关系着企业的现金流周转速度,高额的应收账款直接影响企业的现金流量．进而引发财务危机,可能会导致企业难以持续经营。发生应收账款原因正确运用赊销,加强应收账款的管理在企业财务管理中显得非常重要。     

“八五”发展思路的形成过程

“八五”时期,按照国家确定的发展重点和地区布局,结合我省实际,要继续贯彻“敞开大门。开发致富”的总体战略,充分发挥资源优势,以农业为基础,以能源工业为先导,以原材料工业为重点,积极调整经济结构,大力推进科技进步,充分发挥大中型企业的主导和骨干作用,大力发展地方工业,实行加工增值,搞活商品流通,以工支农,以重促轻,以大帮小,以城带乡,相互促进,全面提高经济效益,实现经济的持续、稳定、协调发。按照这个基本思路…… ——《关于甘肃省十年规划和“八五”计划纲要的报告》 □总起来看,除粮食因灾减产外,全省国民经济的主要指标是前一年完成了“八五”计划。 ——引自张吾乐省长在全省经济工作会上的讲话。     

试论儒家思想对品牌关系建设的借鉴意义

在国内,品牌必须尊重以差序格局为历史背景的关系社会。儒家思想是中华传统文明的精髓,是过去几千年社会关系的支柱,品牌管理成功的关键之一在于建设和谐的品牌关系,而关系的建设依托于儒家思想的文化哺育。儒家思想体系中的义利观、仁爱、诚信、达兼、和思想对于和谐品牌关系有着重要的借鉴意义。     

积极探索产权市场一体化发展之路

正我国产权市场作为一个新兴的资本市场,经历了起步初创、清理整顿、规范发展的阶段,已经步入了一个相对成熟的时期。一部分产权交易机构的业务已经拓展到权益类,并取得明显的经济效     

担忧成现实 中国股市又一次暴跌

【韩国《朝鲜日报》2月6日】今年伊始，一直节节攀升的中国股市突然暴跌10％以上，证券界纷纷慨叹“担忧还是成为现实”。上证综合指数5日跌到2612．54点，跌幅达2．27％。这是继本月2日和上月31日暴跌4．03％和5％之后的第3次狂跌。     

技术约束与我国外汇储备的债务性特征

自2001年以来,我国外汇储备持续快速增长,2005年底,中国的外汇储备余额已高达8189亿美元,新增2089亿美元。截止2006年2月底,我国外汇储备又增加了347亿美元,达8536亿美元,超过日本成为世界第一大外汇储备国。有关我国外汇储备的相关问题研究也由此成为一个理论热点。本文从我国外汇储备的债务性特征入手,揭示出我国经济增长中的技术约束是形成我国外汇储备持续增长,并具有明显的债务性储备特征的主要原因,并阐述了由技术约束引发的我国经济运行中潜在的风险,由此对我国外汇储备的研究提供了一个新的视角。     

SA8000标准的法律渊源研究

我国法学界对SA8000标准的研究焦点主要是如何在此标准的基点上完善我国的劳动法制,而对SA8000标准的法律渊源研究未形成系统的理论。传统法理学说认为法律渊源有二分法和三分法之说,其共同点在于学界比较一致的认为法律渊源较多的是指法的效力渊源。从法的效力渊源角度对SA8000标准的法律渊源进行考察,归纳出SA8000标准的直接法律渊源与间接法律渊源,从而对SA8000标准的法律渊源研究形成系统的理论。     

我国法务会计发展的探索与实践

一、法务会计的产生和发展 法务会计（Forensic Accounting）,意为和法律、法庭事务有关的会计,是特定主体综合运用会计学与法学知识以及审计方法与调查技术,旨在通过调查获取有关财务证据资料,并以法庭能接受的形式在法庭上展示或陈述,以解决有关的法律问题的一门融会计学、审计学、法学、证据学、侦察学和犯罪学等学科的有关内容为一体的边缘科学.