基于SERVQUAL模型的通信企业EAP服务质量评估

文章基于SERVQUAL模型,结合通信企业EAP项目的实际情况,修订SERVQUAL量表,以三家已实施EAP项目的通信企业为样本展开研究,重点描述员工对EAP服务质量的期望和实际感知的差异情况,员工对EAP服务质量的认知与整体满意度的相关情况,以及EAP项目的重要程度与表现水平的关系组合,进而提出EAP服务项目的改进建议。     

浅谈住宅电气插座及供电回路分析

针对现代住宅中插座选型、位置、数量和安装高度都将直接关系到住户入住后的使用效果,鉴于此时其系统地、切合实际地及回路设计人性化地分析.     

搜狐独家网络选拔2008联想奥运火炬手隆重揭晓 5名搜狐网友和10名复活赛选手荣膺联想提名奥运火炬手

2007年10月22日,承载中国1.6亿普通网民奥运梦想的圆梦之旅进入决选阶段,"你就是火炬手"联想奥运火炬手——搜狐独家网络复活评选暨网友选拔赛总决赛在搜狐网络大厦如期举行。由网友投票和专家评委综合评选出的5名搜狐网友荣膺2008联想提名奥运火炬手,将代表中国1.6亿网民参与圣火     

市场在成熟中开拓

企业的技术和产品不可能从一开始就是完美的，而是在不断的应用实践中发现问题，并进行改进和提升，最后才有了今天蛙视产品的品质。在公司发展的几年中，在我们营销人员与客户的认识、沟通、推销、方案设计等等过程中也是有挫折和风波的，但是在困难时我们得到更多的是客户对我们的理解和支持。在公司创立初期，蛙视还是一个初出茅庐、毫不知名的新兴企业，     

商机在发展中产生

李嘉诚说过“第一次新商机的到来，都会造就一批富翁。造就他们的原因是，当别人不理解他在做什么的时候，他理解他自己在做什么；当别人不明白他在做什么的时候，他 明白他自己在做什么。当别人理解了，他富有了；当别人明白了，他成功了。”高速公路机电工程领域形成的开放市场，不仅使行业健康快速的发展起来，而且成就了一批实力过硬，不惧风雨的企业。     

浅析加入WTO后农业银行的对策

根据1999年3月1日起生效的《金融服务贸易协定》，中国加入世贸后，各成员方在承诺维护国内现有金融服务的前提下，应承担市场准入、国民待遇、最惠国待遇、透明度原则、发展中国家特殊待遇的义务。     

我国百货店未来与现状思考

近几年，我国百货店效益持续下滑，业态危机突出，理论界有人因此提出我国百货店业态已步入衰退期。本文从社会生产力发展状况，居民的消费层交，零售新兴业态发展状况，消费者购物心理等四个角度论证了以上说法有失偏颇。并主要从三个方面分析我国百货店业态危机产生的真正原因。即百店没有较好地适应我国新的经济形势，百货店高成本运营大大降低了它的经济效益，百货店缺乏创新机制。     

国际化——过剩经济状态下中小企业发展战略新选择

当前,我国经济处于过剩状态,大力发展中小企业具有战略意义。虽然还有诸多制约中小企业快速发展的因素,但我国中小企业应树立国际化经营观念,克服国际化障碍,把握恰当的国际化时机,选择适宜的国际化模式。以便走出困境,并推动国民经济的可持续发展。     

马克思制度经济学与新制度经济学之比较

中国正处于制度变革的关键时期,制度因素对中国经济发展具有极强的解释力。马克思和西方新制度学派都将制度分析作为影响经济的内生变量,分别从不同的角度论证了制度与经济的关系,对我国变革时期的宏观调控和经济运行起到航标的作用。