消费者决策参考点研究述评

院文章聚焦于展望理论中参考点在营销领域的研究,梳理了参考点的概念、形成、分类,分析了消费者决策参考点及其变化.力图弄清决策参考点是解释、预测和影响个体不确定性下选择的关键之一,厘清消费者的决策参考点有助于深刻理解消费者行为,能为企业改进策略提出建议.     

论国际营销中的市场选择策略

<正> 在国际竞争中,企业制定市场选择策略必须考虑三个方面的因素:(1)国际扩张中的市场集中化与多元化;(2)竞争取向;(3)主要竞争场所的地区分布。在此基础上,企业一般应经过确定目标和资源,进行产品/市场因素分析两个阶段,把竞争性市场选择的问题置于正确的战略角度进行考察,并运用系统化的方法进行规划,从整体策略中优化出灵活的市场选择策略。在参与竞争中可供选择的策略是很多的,笔者在此借用军事术语,从扩张策略、竞争取向和竞争场所分布等三个维度归纳分析出可供选择的九种基本策略,以飨读者。(一)“军工厂”策略。以防御为目标,集中兵力占领企业国内市场的策略称为“军工厂”策略。运用这种策略,企业能在多少受到保护的环境中迅速扩张,并沿着经验曲线不断增长,直到能同国际竞争对手开展有效竞争时,它才向海外扩张。实施该策略需要如下条件:(1)对产品/市场因素的分析表明,市场集中化比多元化更为可取;(2)国内市场足够大,     

持续营销及其实施要点

本文在阐述持续营销基本概念的基础之上,对持续营销在企业中的实施要点进行了较为深入的探讨.     

勤政为民报春晖

江苏省宿豫县新庄镇过去经济发展滞后、社会矛盾突出,农民上访经常发生.镇党政一班人经过冷静分析,大胆探索,扎实工作,走出了一条新形势下维护农村稳定的新路子.     

外部诱因对消费者正面网络口碑传播意愿的影响研究

本文以餐饮行业为例对正面网络口碑的传播意愿进行研究,探讨消费者在面对物质诱因、回报诱因、社交诱因和表现诱因4种不同诱因类型和不同成员关系强度组合时的网络口碑传播意愿.基于研究结论,本文提出了应注重物质诱因的提供,增强回报诱因的价值,注重关系强度的提升,注重不同关系强度的诱因设计,区别对待参与水平不同的消费者五方面建议.     

试论我国消费者权益保护的制度创新与完善

我国消费者权益保护制度的根本目的在于保护消费者的合法权益、规范经营者的经营行为、促进社会主义市场经济的良性发展。随着经济社会深刻而全面的发展,消费者的法治意识、权利意识、规范意识渐愈强烈。在安全消费、称心消费、满意消费、自由消费成为普遍社会意识的背景下,消费者对自身权益的保护愈加关注和重视,这必然会促使我国现有消费者权益保护制度的与时俱进,并作出调整和革新,以适应消费者的需求,同时为构建和谐消费关系提供强有力的制度保障。     

服务营销组合中的员工管理

随着技术进步和经济的发展，消费者对产品以及服务的需求日趋多样化，他们越来越希望拥有彰显个性的产品和优良的服务，这就要求企业成员具有强烈的“顾客意识”。于是服务营销成为企业对员工管理的一个重要手段，比如重视企业内部员工、提高员工满意度以提高顾客满意度、对员工进行有针对性的培训、在全体员工中培育团队意识、建立学习型组织等。     

产权交易规范化中的政府介入

近年来，随着国有经济结构的战略调整，国有资产逐步从竞争性行业退出。为规范国有资产产权交易行为，实现市场资源的有效配置，全国各省、自治区、直辖市和地级市陆续成立了面向本地国有资产产权交易的场所。到目前为止，全国各类产权交易机构已达数百家。各地产权交易十分活跃，这在一定程度上促进了地方经济的发展。     

客户组合:关系营销新视角

为了使企业能够更好地从整个企业价值创造角度来把握客户获利性,作者引入并介绍了一种新的关系营销模式——客户组合管理,即通过对熟人关系、朋友关系和合作伙伴关系的客户关系进行有针对性的管理来达到企业价值最大化。