职业道德：企业活力之源

一个时期有一个时期的职业道德，时代变化了，职业道德除了有选择地继承以前时代的内容以外，从内涵到表现形式都会出现一些新的特点。笔认为，在社会主义市场经济条件下，为顾客提供高质量的服务，是新时期商业职业道德的核心内容，也是它的出发点和归宿。     

大湘西地区城市文化建设战略初探

本文认为在城市现代化建设的浪潮中,大湘西地区城市文化建设也走上了快速发展的轨道,但在建设过程中出现贪大求规模轻人文等问题,要使城市文化建设走上正确的道路,可采取政府主导、市民参与、重视人文设计与关怀、城市设计保护和城市形象塑造等战略。     

职业道德:企业活力之源

在社会主义市场经济条件下,为顾客提供高质量的服务,是新时期商业职业道德的核心内容,也是它的出发点和归宿。 坚持以顾客为中心,按照“上帝” 的旨意,开展企业的经营活动 商业企业的服务对象是顾客,因此它的一切经营活动必须围绕顾客来进行,尽可能地满足顾客的需要。笔者供职的衡阳市供销大厦是一家国合商业企业,在短短的几年中,企业先后被评为“全国商业信誉企业”、“全国用户满意单位”等,连年被评为省市消费者信得过单位。这靠的是什么？靠的就是抓好了职业道德,为顾客提供了高质量的服务。企业先后推出了“有奖挑刺服务”…     

超产权理论视角下的国有企业激励理论研究

经济的全球化、知识经济、网络时代的到来以及中国加入WTO，使中国人民越来越认识到当今世界的竞争是人才的竞争，谁拥有人才谁就能在竞争中获胜。从传统的产权理论和最新的超产权理论两方面入手，并对产权、市场竞争、企业治理机制等方面进行分析，研究国有企业经理人激励机制的理论问题，力图为我国国有企业经理人激励机制改革献计献策。     

生物菌剂强化某垃圾渗沥液处理系统脱氮性能实验研究

某南方地区垃圾渗沥液处理厂采用“一级反硝化——一级硝化——二级反硝化——二级硝化”的生化工艺流程,水力停留时间分别为2.66、3.78、1.25、1.5 d,处理量约100 m³/d。该生化系统的脱氮效果不理想,出水总氮不能稳定达标。为提高该系统对总氮的去除性能,向系统进水中投加某复合型微生物菌剂,投加比例为菌液：日进水量=1∶10 000。投加菌剂后系统的脱氮率逐渐由80%左右提高到90%以上。经实践证明,生物菌剂能够有效提高垃圾渗沥液处理系统对总氮的去除效果,且不受系统进水碳氮比、进水量(HRT)和温度的影响,可以在不改变渗滤液系统运行参数的条件下实现脱氮性能的提升。但投加的微生物菌体不能在系统中稳定生存,停止投加一周后,系统对总氮的去除效果恢复到投加前的水平。     

广西：如何打造东盟旅游大通道

2003年10月8日,在印度尼西亚巴厘岛举行的第七次"10 1"领导会议上中国正式加入《东南亚友好合作条约》,温家宝总理提出:"为促进双方商界合作,中方建议从2004年起,每年在广西南宁举办中国-东盟博览会。"随着中国-东盟自由贸易区进程的加快,区域内通畅的货物贸易和信息流动必然给双方带来全方位的互动效应。"中国的东南亚热"和"东南亚的中国热"是摆在广西面前的大好机遇。广西旅游业能否抓住这次机遇,关系到广西能否成为中国打开东盟的国际旅游大通道,关系到广西能否实现旅游强省、旅游大省的目标。     

在工程制图教学中强化学生的动手能力

以往在工程制图教学过程中,以传授理论为主,制图习题集为辅,本文介绍了在授课内容中加强学生的动手能力,运用现代化的教学仪器和设备,提高学生的空间思维能力,加强制图课程在实践中的运用。     

基于产业价值链视角的中国光伏产业投资分析

近几年来,我国太阳能光伏产业经历了爆发式增长,产业投资出现了＂潮涌现象＂,非理性投资、低水平重复建设现象严重。本文利用产业价值链这一理论工具,分析了我国太阳能光伏产业的发展现状及投资特点,发现其存在的问题,并提出了相应的建议。     

品牌忠诚营销策略实证研究

自从Copeland首先提出品牌忠诚概念以来,国内外相关文献中有许多关于品牌忠诚的定义。笔者采用奥立弗（Oliver,1999）定义的品牌忠诚,即一种对偏爱的产品和服务的深深承诺,在未来都持续一致地重复购买和光顾,因此产生了反复购买同一个品牌或一个品牌系列的行为,而不受情境和营销力量的影响,不会产生转换行为。