动力总成制造中拉动式投料系统设计

以D工厂重型发动机装配线为例，分析其生产过程中存在的物流配送浪费现象，运用精益生产的思想，研究并设计拉动式投料系统。结合动力总成装配线的共性问题，设计防错系统，保证拉动式投料系统的准确稳定运行。根据拉动式投料系统设计以及零部件属性，在装配线现场采用3种不同形式的物流模式，保证装配线生产及物流高效运行。该物流信息系统的应用实践表明，车间实现了免拉线全自动下账盘点，系统扣料准确率达99.3%，有效降低在制品量75%，减少人均低效作业3.5h/月。     

上海移动:对顾客满意度评测的实践与思考

<正>上海移动深刻认识到顾客服务工作的重要性,如何提高服务质量和顾客满意度已经成为公司当前及未来的主要任务之一。健康有序地开展顾客满意度评测是评估顾客满意度状况、发现顾客感知短板及问题的重要手段,有利于促进公司产品和服务质量的改善以及满意度管理工作水平的提升。     

代际传承、冗余资源与家族企业创新

现如今，家族企业普遍面临代际传承与企业转型的双重挑战，研究家族企业代际传承对企业创新的影响对家族企业如何更好地创新、提升经济发展质量具有一定的启示意义。文章以2012—2018年我国上市家族企业为样本，研究家族企业代际传承对企业创新的影响，并进一步研究冗余资源的调节作用。研究发现：相较于未进入代际传承期的家族企业，代际传承与企业创新呈负相关关系。冗余资源对代际传承与企业创新之间的关系具有显著的负向调节作用，从而会加强代际传承对企业创新的抑制作用。