金砖国家参与整合全球金融资源迈出关键步伐——金砖国家开发银行与应急储备基金诞生

正金砖国家7月15日发布《福塔莱萨宣言》,宣布成立金砖国家开发银行,初始资本为1000亿美元,启动资金为500亿美元,由5个创始成员平均出资,总部设在中国上海,并将在南非建立地区中心,印度将提名金砖国家开发银行首任行长。另外,建立1000亿美元金砖国家应急储备基金。作为第一家由发展中国家牵头成立、并掌握主导权的国际性金融机构,该银行的成立标志着金砖国家间的经济合作由宏观层面的磋商跨入高端领域和实质性阶段,是金     

如何处理润滑油服务营销中的顾客投诉问题

润滑油营销中常见的顾客投诉问题包括产品质量问题和销后服务问题，针对不同的问题，要采取不同的处理措施，但处理问题的过程最为关键。处理顾客投诉需要有耐心、态度好、动作快及语言得体、补偿多等技巧，同时还要建立处理顾客投诉的程序。在接到投诉后，首先要确认问题、分析问题，然后在企业内部协商，达成共同的处理意见后，尽快落实处理方案，直到顾客满意为止。     

关注中等收入阶层

保险人和代理人每天风里来，雨里去，努力甄别并挽留着他们的客户。在匆忙中不知是否注意过这样一条“二八”定律：人们花费80％的时间得到的是20％的客户，而80％的客户只需花费20％的时间即可。关键是怎样有效地实现事半功倍?     

浅议地方院校图书馆的“特色兴馆”

馆藏特色是网络环境下图书馆生存与发展的基础。地方院校建设具有专业特色、院校特色、地方特色的馆藏，提升图书馆的品质，树立图书馆品牌，更好的为学校教学科研和地方经济社会发展服务。     

集团财务集中管理的理论和实践问题

随着经济的发展,我国企业集团正向业务多元化、资产规模化发展,在发展过程中,企业集团的规模不断扩大,其内部产权结构变得非常复杂,这对企业的财务管理提出了新的要求,传统的财务管理方式已经不适应时代发展的需要。在这样的形势下,如何提高企业集团财务管理的水平成为企业集团发展的重要问题,实现财务集中管理有着很大必要。本文通过分析企业集团财务集中管理的内涵,对如何实现企业集团财务集中管理提出了一些建议。     

金砖国家参与整合全球金融资源迈出关键步伐——金砖国家开发银行与应急储备基金诞生

金砖国家日前发布《福塔莱萨宣言》,宣布成立金砖国家开发银行,初始资本为1000亿美元,启动资金为500亿美元,由5个创始成员平均出资,总部设在中国上海,并将在南非建立地区中心,由印度提名金砖国家开发银行首任行长。另外,建立1000亿美元金砖国家应急储备基金。作为第一家由发展中国家牵头成立、并掌握主导权的国际性金融机构,     

中小企业的企业文化建设构想

中小企业从创业初期开始就要借鉴成功企业的优秀企业文化,积累优秀企业文化的基本要素,再通过管理层正确引导、职工积极参与以及正确引入CIS系统等有效路径,推进企业文化建设,塑造适合企业需求的企业文化,从而延长企业生命周期,提高企业核心竞争力。     

方向 条件 配套……探讨利率市场化改革

两个月前中央在“十二五规划建议”中明确提出，“稳步推进利率市场化改革”，之后，央行行长周小川在《财经》2010年会上，就“稳步推进利率市场化改革”所作的全面阐述和下一步工作设想，将利率市场化讨论推向了高潮。