由顾客让渡价值谈供水企业客户服务质量的提升

章以供水企业客户服务为研究对象,运用顾客让渡价值理论,提出了从服务产品的价值、员工素质的价值、关系价值、企业形象价值和品牌价值等角度提升客户服务质量的途径。     

不同养老保障机制与家庭储蓄率——基于世代交叠模型的实证研究

目前,我国的养老保障机制采用以社会养老保险为基础的多渠道养老保险机制,家庭成员赡养、个人金融投资和养老保险就成为了三种主要方式。这一结论已经得到了学术界的广泛认可,然而我国不同养老渠道之间的比例和关系尚缺乏实证研究。家庭自主的金融资产投资、家庭成员之间的赡养效果还没有得到充分的检验。文章基于2008年和2009年的中国家庭追踪调查(CFPS)数据,首次运用2005年政策调整后的数据进行实证研究,对我国养老金财富、个人金融投资以及家庭成员赡养率之间的关系进行了分析研究。文章根据传统的世代交叠模型,针对现有数据,建立了一个三期世代交叠模型,然后分析了不同渠道养老保险收入对家庭储蓄率的影响。研究结果表明,基本养老金财富与个人金融投资对非退休人群的储蓄有显著的负向影响,退休者的储蓄率主要受家庭成员赡养影响,并且呈负相关的关系。     

房产开发各阶段成本控制探讨

根据房产开发项目成本形成的主要阶段，探讨房产开发项目成本管理控制要点。     

燃料电池汽车

北京2008年奥运会的主题是"绿色、科技、人文",而要把2008年奥运会办成一届绿色的奥运会,解决城市交通造成的环境污染将是一项重要的工作,在北京奥运组委会的规划中,已经决定用清洁燃料汽车和电动汽车来取代现有燃油汽车组成的公共交通系统.     

用组织能力代替个人能力

洪斯佳要先把薪酬变革造成的负面影响降至最低，然后提拔一位副总，把自己从事必躬亲、力不从心的状态中解脱出来，进而对公司组织架构进行调整。     

资本经营的发展及理念

近几年,谈论“资本经营”在中国大地已成为时尚。１９９７年召开的中国共产党第十五次代表大会指出：“要着眼于搞好整个国有经济,抓好大的,放活小的,对国有企业实施战略性改组。以资本为纽带,通过市场形成具有较强竞争力的跨地区、跨行业、跨所有制和跨国运营的大企...     

县域经济发展比较研究——以山西省忻州市为例

县域经济作为国民经济的基本单元,处于承上启下、连接城乡、沟通各业的重要地位。利用忻州市14个县的统计数据,采用数据包络分析法、偏离份额分析法以及区位商等方法对忻州市县域经济进行了比较分析,并得出以下结论：经济发展取决于产业结构优化下的产业竞争力及其劳动生产率;产业结构调整是县域经济发展的根本;提高劳动生产率及投入产出率是发展县域经济的关键。     

中国寿险营销制的内在缺陷及其变革

一、中国寿险营销制的内在缺陷 (一)准入制度的内在缺陷 1.准入制度的过分宽松 根据中国保监会最新颁布的<保险营销员管理规定>,目前中国寿险营销行业准入的条件为:第一,具备有初中以上学历;第二,通过保险代理从业人员资格考试;第三,符合具备完全民事行为能力与品行良好的条件.经过保监会审批后,获得准入资格.从准入条件来看,与世界各国相比较,我国加入寿险营销行业的学历要求明显偏低.这必将导致我国寿险营销队伍的素质整体水平低下,严重影响了行业的长远发展.此外,保险监管机构忽略了准入资格的审批工作,导致部分品行不良、缺乏职业道德的人员混迹于营销队伍,使得保险欺诈层出不穷,保险公司赔付率高居不下,严重影响了保险公司的正常经营.     

小额信贷的小组联保机制运行机理与创新研究

小组联保是小额信贷的主要特征。本文在分析小组联保机制理论内涵的基础上 ,对其进行博弈分析 ,并提出完善小组联保机制的一些建议。     

美国服务业内部结构变动趋势与高级化实证研究

本文通过对1950—2005年间美国服务业内部结构的演变过程做纵向分析，发现随着美国服务业在国民经济中比重的不断上升，服务业内部的流通服务业比重逐渐下降而生产服务业比重趋于上升。分析表明美国生产服务业具有高附加值率、高中间需求率、高知识技术密集度、高生产率特征，因而其比重上升体现了服务业内部结构高级化的发展态势。文章最后探讨了关国服务业内部结构变动趋势对我国的启示。