企业实施顾客满意战略一般方法的探讨

本文分析了企业实施顾客满意战略的必要性,从顾客满意战略实施的环境,顾客导向的经营管理模式及顾客满意度测评体系三方面阐述了企业实施顾客满意战略的一般方法。     

“公众”内涵辨析与公众满意战略

公众满意是建设服务型政府的唯一价值取向,推进公众满意战略应以“公众”为核心。对于“公众”内涵存在多种理解。本文首先对“顾客”与“公众”;“公众”、“利益相关者”、“受益者”及“受众”;“公众”、“公民”及“市民”等几组概念进行了辨析,并研究了“公众”的分类,进而提出了以“公众”为核心实行公众满意战略的基本思路。     

认真学习实践“科学发展观”加强和改进国有企业党的建设

科学发展观,是对党的三代中央领导集体关于发展的重要思想的继承和发展,是马克思主义关于发展的世界观和方法论的集中体现,是同马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想既一脉相承又与时俱进的科学理论,是我国经济社会发展的重要指导方针,是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想。     

争做不负重托的优秀统战干部

加强党性修养,是伴随每名共产党员成长进步的终身课题.统战工作是党的特殊政治工作和群众工作,具有很强的政策性、艺术性和人情味.从事统战工作的党员干部,必须不断加强党性修养,努力提高政策理论水平,切实转变思想工作作风,争做不辱使命、不负重托的优秀统战工作者.     

侵权行为概念研究

侵权行为概念是侵权行为法理论中首先需要解决的问题，它涉及到侵权行为侵害对象的判断、侵权行为法保障权益范围的界定以及侵权民事责任的构成要件等多方面问题。然有关侵权行为概念的界定，各国立法不尽相同，学界亦争议颇多。侵权行为有其独特的内涵，过错、违法性和损害事实均不是侵权行为的共性，其构成要件的核心在于侵害法律所确认和保护的权利与利益。     

论授课方式的一种改革：以朗读授课提纲代替板书

文章既肯定板书在传统教学中的重要意义，也指出板书的缺点在于危害师生的身体健康，提出用朗读授课提纲代替板书。文章阐述了朗读授课提纲的六个方面的重大意义，也谈到用朗读授课提纲代替板书存在的四个方面的困难，并提出了克服困难的思路。     

情系市场 造福桑梓

刘守吉的身上有一连串荣誉称号。他是"市、区劳动模范"、"爱心捐赠先进个人",先后被推荐为山东省个私协会常务理事、潍坊市个私协会副会长、潍坊市政协委员、潍城区政协常委、工商联副主席。而这一连串荣誉的背后是刘守吉十几年艰苦奋斗、奉献社会的结果。     

复杂环境下钢筋混凝土烟囱快速拆除施工

宝钢一号高炉大修工程将原有4350m3高炉原地扩容改造为4966m3特大型高炉,其热风炉烟囱经可靠性检测鉴定,结果为整体可靠性等级三级,要求在停炉施工中予以拆除。文章通过介绍宝钢一号高炉原地大修工程项目80米钢筋砼烟囱,在确保周边生产设施正常运行、施工空间狭窄、高空作业、工期紧迫状态下的拆除,探讨了复杂环境下钢筋混凝土烟囱的快速拆除施工技术。     

论高职创新创业教育与会计专业教育的融合

根据《关于推进高等学校创新创业教育和大学生自主创业的意见》文件精神,要求高等学校开展创新创业教育,积极鼓励高校学生自主创业。教育部高教司司长张大良指出,创新创业教育的核心内涵是"面向全体学生、结合专业教育、将创新创业教育融入人才培养全过程"。一、高职创新创业教育的本质及其出路在高校里,有两类教育,一类是素质教育,另一类是专业教育,所谓素质教育是指通过科学教育途径,充分