将高科技进行到底——专访银湖董事总经理John Joyce

当本刊记者在北京见到John Joyce先生时，他手尖仍流泻着与柳传志握手时的那份自信与洒脱。 2005年7月加盟Silver Lake（银湖）之前，Joyce先生为全球最大的资讯科技服务及顾问机构IBM环球服务部（IGS）的高级副总裁及业务主管，是他主导参与集团出售个人电脑业务予联想集团的交易。     

公共财政改革：走向市场经济的选择

公共财政改革既是经济体制改革的重要内容，也是政治体制改革的重要内容，它将使“看不见的政府”变为“看得见的政府”。国家审计机关应深刻认识这场改革意义，并采取相应的工作策略。广大的审计工作、财务工人应关注它给我们社会经济生活带来的巨大变化。     

再造以用户为中心的生产流程

一、透视现有生产流程某局速递部门在每天１８∶００点营业终了时，通常安排２名员工处理当日下午收寄的邮件，工作８小时后（到午夜２∶００左右）将邮件处理完，赶翌日早班邮车发运；而在每天２０∶００～２１∶００期间，该局仍有发往同一方向的邮车。能否安排８名员工处理２小时（同样是１６个工时）而将邮件当晚发运、缩短全程时限呢？主管领导说：干２小时后，其他时间干什么？若按８小时计工资，成本太高。类似这样的生产流程，显然是站在方便邮政内部处理和管理的角度、而不是以客户为中心的角度来考虑设计的。同样的事例还很多，主…     

企业内部管理组织设计的原则

关于企业内部管理组织设计原则,目前学术界有五原则、七原则、八原则等说。我认为,设计企业内部组织原则时,至少应考虑以下原则。1.有向性亲和力原则。一个组织机构应该是个粘合剂、混凝土,它应该把该组织所辖人员粘合起来。它包括和组织目标一致的人、有分歧的人和反对的人,这样,它才是一个组织而不是一群人,该组织才可能形成一种合力。我认为,正式组织是一个协作的系统,而系统的整体功能就在于它应该大于而不足等于各要素功能的简单加总。当然,这个亲和力不是任意的和无目的的,而是有方向的。正如巴纳德所说的,正式组织包含三个要素,协作的意愿、共同的目标、信息联系。一个好的组织机构应该有亲和各种组织(尤其是非正式组织)各种观点(尤其是持不同观点)的人的能力,形成一种极强的团体内聚力。这个组织的有向性还表现在对社会提供使