关于我国电信企业客户关系管理的思考

一、我国电信企业客户关系管理面临的问题 客户关系管理(CRM)是指企业通过富有意义的交流沟通,理解并影响客户行为,最终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利目的的活动.     

加入WTO对我国会计行业的影响

加入WTO，我国将开放会计市场，不仅国际“五大”会计公司，而且其他国外中、小会计公司都可以到中国从事审计、鉴证等业务；与之相对应的是，随着中国在海外融资规模的扩大，中国企业将走向世界，国内会计师事务所也必将随形势的发展走出国门。因此，WTO对中国会计行业的影响是全方位的。     

现代企业制度下财务管理的新特点

在党的十六届三中全会发表的“完善社会主义市场经济体制”决定中，提出了加强企业管理、推进企业管理的现代化的任务。还强调指出了在加强企业管理方面，要进一步建立健全科学、严格的企业管理制度问题。财务管理是现代企业制度的重要一环，如何正确认识财务管理的新特点，对推进企业管理的现代化具有十分重要的意义，本文围绕这一问题谈谈认识。     

个私经济发展中的税收新情况

改革开放以来,我国私营企业、个体工商户的经营领域不断扩大,经营方式有了重大的变化,资本积累以惊人的速度增长。经营项目从以前的商品零售、加工修理、饮食服务,发展到商业批发、工业制造、交通运输、建筑安装、中介服务、文化娱乐……。近几年来在国家政策的指导下,开始涉足城市公共事业、基础设施、市容环境、教育体育、医药卫生、旅游环保,以至进军现代农业、高新技术产业,其经营方式也由以前的代销、加工、出租、贩运、合伙转变为承包租赁、合作联营、收购兼并、参股控股、独资经营等多种方式。个私经济的迅猛发展,繁荣了社会主义市场…     

创新链在哪儿断链的

如何加强战略研究?创新链的薄弱环节在哪里?对于这些薄弱环节,政府工作的重点是什么?这是我们真正想要解决的问题。首先要全面认识技术创新。技术创新、制度创新、知识创新、服务创新等可统称为技术创新(innovation)。上世纪90年代以来,世界上讨论的国家创新体系,研究的是整个创新链,这个体系中任何一点的变化,就可能会引起别的地方跟着变。从这个角度出发,我们来想一想有哪些地方还可以创新,还有创新的空间?第一,资金是中小企业发展的最大障碍。我最近看了一个中国     

沃尔玛成功之道:天天平价,始终如一

沃尔玛创业于1945年,创始人山姆·沃尔顿当时手头只有5000美元,到1998年,沃尔玛在全球零售总额高达1322亿美元,折合人民币10935亿元,利润41亿美元。 连续50年高速扩张,10年上一个台阶,至今仍未停止。是什么使得沃尔玛公司具有如此强大的竞争和扩张能力呢?答     

丹麦有条处女商业街

夏季里，我们驱车到日德兰岛拜访朋友，在丹麦第四大城市奥尔堡市逗留了一个晚上。仅令一个晚上，最值得看的是什么呢?朋友不假思索地领我们去了处女商业街。     

网络金融的兴起及其在我国的发展

随着信息技术的发展，网络金融方兴未艾，各个国家纷纷将其作为新经济时期金融业务的方向。通过对不同国家网络金融的发展模式进行介绍，并分析我国金融业的现状及存在的问题，主张采取渐进式策略，通过成立专门的指导和管理机构，实行混业经营，提高我国网络金融业的成熟度。