Strengthening the Quality–Loyalty Linkage: The Role of Customer Orientation and Interpersonal Relationship

Customer loyalty has been suggested as the most important indicator of a firm's advantageous position relative to competitors. The effect of service quality on customer loyalty has been empirically proven in a variety of industries. For industries such as grocery wholesalers whose offerings seem to be almost homogeneous in the eyes of retail customers, by implication, service quality in itself may be insufficient. Therefore, this study aims to explore how to strengthen the effect of service quality on customer loyalty. In this study, we propose that customer orientation and interpersonal relationship may reinforce the quality–loyalty linkage. The empirical results showed that all three variables independently had significant power in discriminating among three levels of loyalty (high, medium, and low). Customer orientation and interpersonal relationships also functioned as moderators that strengthen the effect of service quality on customer loyalty. Moreover, customer orientation had a greater moderating effect than interpersonal relationship. The research findings could, we believe, assist wholesale managers to allocate their resources more effectively to establish customer loyalty in an era of fierce competition.     

浅谈室内装修面积自生成系统的设计

在对室内装修面积解析的基础上,阐述了室内装修面积自生成系统计算的依据和系统的运行过程,对系统的总体设计和数据库结构设计进行了详细地说明。同时,总结了室内装修面积自生成系统的特点。     

新形势下大学生思想政治工作进公寓的探索与实践——以成都理工大学材料与化学化工学院为例

随着高校后勤社会化改革，学生公寓已经成为学生学习、生活、娱乐的重要场所。为此，不断探索学生工作进公寓的新模式、新方法。已经成为高校思想政治工作者研究的重要内容。我们结合学院学生工作进公寓的具体实际，对现有的工作方法进行提炼，开创性地提出了“五位一体”的工作模式和“全域覆盖”的工作理念，从而不断丰富思想政治工作的内容，深化思想政治工作的内涵，提高思想政治工作的主动性和针对性。     

中学生诚信问题与教育对策

诚信是中华民族的传统美德,是社会主义精神文明的重要组成部分。中学阶段,是学生道德观念形成的重要阶段,也是对学生进行诚信教育的大好时机。我们教育工作者有必要对诚信教育进行反思,并施之以有效的教育对策。     

“党员学长制”组织管理模式引领学生成才

当前高校基层学生党组织管理的模式存在着责任度、奉献率、成才性不够的问题,＂党员学长制＂从制度设计上创新了基层党组织管理模式和班级组织管理模式,并将两者的功能和作用加以科学整合,丰富了大学生思想政治教育的方法和途径,有利于学生党员的教育管理,有利于低年级学生特别是新生大学角色的转变,有效地引领了学生成长成才。     

对大宗商品周期趋势的深入分析——基于历史、供求和现实的视角

今年以来,对大宗商品市场超级周期即将终结的声音不绝于耳,CRB指数1年来走出W型走势,不同类别大宗商品出现价格大幅波动,QE3引发市场对大宗商品价格升高的普遍预期。中国需求为原始动力的大宗商品牛市是否已然终结,发达国家普遍采取的量化宽松政策是否会引发全球大宗商品市场价格普涨成为近期热议的话题。     

中国的金融市场开发要打造新的模式

当今全球的金融市场上,市场对金融系统的压力越来越大,传统的融资方式已经不能满足投资者的需要。一种新的金融工具—贷款证券化,使资金拥有者可以通过这一渠道将资金转移到贷款者手中。这种形式可以很好地解决当今社会许多融资难的问题,如果能够在我国的金融体系中得到完善,会极大地促进我国的经济建设,也能很好地解决我国金融体系的现实问题。     

Fast delta computations in the swap-rate market model

We develop an efficient algorithm to implement the adjoint method that computes sensitivities of an interest rate derivative to different underlying rates in the co-terminal swap-rate market model. The order of computation per step of the new method is shown to be proportional to the number of rates times the number of factors, which is the same as the order in the LIBOR market model.     

一种基于RFID的AGV电磁导引新方式

针对传统电磁导引方式存在的缺陷,提出了双线轨道和节点RFID导向方法;进一步降低地面和系统成本,提高了路径设计及更改的灵活性;利用RFID中定位及存储关键词等方式增强了AGV自主导引能力;最后展望了新导引方式及AGVS在物联网中的应用前景和使用方式。     

纳米技术在机械工程中的应用浅谈

纳米技术的研发对于科技发展是一重大突破,现已应用于社会各领域,在机械工程中的纳米技术运用更是成为其核心。其表现在很多多方面,本文试图从实例出发展现纳米技术在这一领域的运用,同时得出对于传统机械工程的改变。