创新和成长需要什么样的组织

创新对于企业的重要性已经被广泛认同，那些能够做到持续创新的企业秘诀何在？加州大学伯克利分校哈斯商学院教授戴维·蒂斯（David J．Teece）的《动态能力和战略管理创新和成长需要什么样的组织》（Dynamic Capabilitiesand Strategic Management：Organizingfor Innovationand Growth）是一部富有洞察力的著作。     

医疗保健组织:改进保健质量和绩效(上)

关于本章医疗保健体系的功能在于帮助人们保持健康的生活状态,应对慢性疾病或残疾,远离病魔,以及对抗死亡。对医疗保健低劣质量的代价进行研究表明,在美国,每年花费在医疗保健上的资金高达2万亿美元,超过30%的资金被过度使用、使用不当或是滥用在对于     

质量管理与质量控制(十一)

第4章以顾客为中心费加尔·奎因(Feargal Quinn)是爱尔兰一家拥有5600名雇员、19家分店的连锁超市Superquinn的执行主席。他的一切努力旨在使顾客重新光顾。奎因将这称为飞返原理。对于这一原理的孜孜不倦而又富有创新的追求为他赢得了爱尔兰顾     

战略经济合作加强中美关系

下一任美国总统要面临的首要挑战之一，便是如何应对中国作为一个世界大国的崛起。有一种论点认为中国是一股威胁力量，必须予以打击或遏制。而其他人则指出中国的崛起对美国经济发展是一种机遇，美国的政府应该通过接触与合作的方式利用这一崛起的力量。对于我个人而言，我相信合作是通向成功的唯一道路。     

国际标准促进和平与繁荣

在技术、经济和各种国际关系以前所未有的速度发展和变化的今天,人类对稳定有着强烈的渴求。人类一方面不断地探索、创造和发展世界,另一方面又希望世界更加有序、更加和平和繁荣。在这个表面上相互矛盾的环境中,人类几乎永远需要一个众人皆知的起始点,一些“程序规则”,及一个共同的基准以衡量进步、满意度和成就。 从哲学或理性的范畴来说,共同的基准和程序规则在理论上     

下一代企业的核心竞争力

未来企业的核心竞争力来自两个方面：一是满足消费者独特的个性化体验，这是企业价值的基础；二是企业要加入全球性供应链，从多渠道获取资源。     

购物中心产业大趋势

在全球大多数地方，购物中心产业正进入一个新的成熟阶段，社会及人口区位的变迁，以及科技的发展正改变着购物中心业主和零售商经营的方式。当零售商和购物中心同时宣布网站问世以服务顾客各取所需的消费形态时，两者正由实体向虚拟结合的实体转型。互联网的诞生同时也增生了世界各角落对商品的全球需求，几年前这是无法达到的境地，这种境况也鼓励了许多零售商向过去领域以外的范围扩展。人口区位的变化和老化目前全球有６０亿顾客，根据美国人口普查局估计，至２００５年全世界人口预计以每年增长1.2%的速率，增加5亿消费者。全球人口出…     

亚太地区财富管理机遇来临

财富管理服务对亚太地区的金融机构产生了越来越强的吸引力,但后者需要在打造产品、销售和客户关系管理能力方面付出额外的努力。金融机构未来的成功来自于对客户偏好和风格的理解,对监管发展的认识,对系列产品的设计,以及发展良好的基础和交往平台,培养人才和进行轮岗项目等。