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1.
2.
再好的产品,顾客在使用过程中,总难免会对产品的性能、色彩、包装等诸方面感到有不尽人意的地方,在难以与厂家直接沟通联系的情况下,就会通过抱怨发泄出来。对“上帝”抱怨的态度不同,产生的效果也不一样。有些企业对顾客的抱怨置之不理,甚或认为是无事找岔,而精明的企业却能正确对待“抱怨”,把“抱怨”变成改进产品生产的“指示器”,从而  相似文献   
3.
聂勇军 《新智慧》2003,(1C):26-26
  相似文献   
4.
一消费者购买了一双劣质皮鞋,去找有关部门作主索赔,可其负责人却劈头盖脸对消费者训斥:什么水平,连真皮仿皮这简单知识都分不清楚,没看我正忙吗?将消费者拒之门外。留心去市场转一圈,这种责任倒挂的现象不少,小的如购买变质猪肉、劣质大米,有关部门以你为啥不当面看清回敬你;大的如商品房缩水、汽车零部件不达标,他  相似文献   
5.
激光作为20世纪新四大发明之一(另三个是半导体,计算机,原子弹),应用领域十分广泛,电气制造,石油化工,纺织应用,粮食加工,医疗器械,包装业等都是激光大显身手之地。[编者按]  相似文献   
6.
9位求职者前往一家公司应聘销售主管一职,电梯突然坏了,于是其他8人都眼巴巴地等电梯修好,只有一位勇敢者爬上了位于18楼的办公室.这时,办公室人事主管笑眯眯地祝贺他被录用了,说电梯坏了是事先安排好的事故,借以检验应聘者的耐力及抢先一步的意识,只有你具备了这种素质,而楼下那些等待观望者显然是不适合销售领导职务的.  相似文献   
7.
8.
在足球比赛中,有球员被对方轻微碰撞一下,即顺势摔倒,以蒙蔽裁判做出有利于己方的裁决,此举谓之“假摔”。而在商业活动中,商家搞“假摔”现象更是比比皆是,且更易引起消费者的关注和同情。消费者慷慨解囊之际,是商家大把赚钱之时。  相似文献   
9.
10.
现在有以下5种人A 文章写得顶呱呱,是大才子,公司大大小小文件报告有劳他动笔,但工作责任心不强,一有时间就干私活,公司电话、传真、电脑如同其私人自留地,每月稿费收入远高于其工资,公家事则是能拖就拖,能推就推,除非领导发话,否则懒得动腿。  相似文献   
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