自来水涨价折射制度不公

自来水又涨价了.这本来就没有什么悬念,只要听证会一开,水价准涨,这地球人都知道.国家发改委有关负责人在2009年7月23日解释了水价上涨的理由:当前各地调整水价是以促进节约用水、提高用水效率为目标,重点解决污水处理费偏低等问题.     

人在职场须关注扩“知”增“智”

人的一生,不论从事何种职业,都需要不断扩展自己的知识,提升自己的智慧和能力,这是不言而喻的。问题是,知与智并不只是来自书本,而且要随时关注事态、与时俱进,并要养成观察与思考的习惯。古人云＂处处留心皆学问＂,这是人生经验的精采总结。我们不妨举些例子,以开视界,供职场同仁思考。     

物业管理批判之十职业荣誉的丧失:谁在作孽?谁在做物业?

主流媒体从服务自己读者的角度出发,对物业管理的态度有两个倾向,大众媒体为维护业主的权利以讨伐和纠正为主;物业管理行业媒体则侧重保护物管行业的利益而以颂扬和推广为主,在目前业主和企业关系并不十分融洽的行业态势下,它们各自找到了既能符合当前政治经济     

以公共利益的名义

如果要对即将成为过去的2007年进行一个回顾，触目惊心的事件尽管很多，但是恐怕难有比“史上最牛钉子户”事件，在公其生活领域中令人更加记忆深刻的了。[第一段]     

以公共利益的名义

如果要对即将成为过去的2007年进行一个回顾,触目惊心的事件尽管很多,但是恐怕难有比“史上最牛钉子户“事件,在公共生活领域中令人更加记忆深刻的了。尽管事件从始至终并没有给出人们诸方面疑问的满意答案,而且公众对事件最后的收束同样从始至终就表达出分歧极大甚至包括截然对立的期愿,但是这些诸多的期愿通过官     

不交物管费，损害了谁的利益？

来自物管方面比较统一的说法是：不交物管费的业主．损害了其他交费业主甚至全体业主的利益。从他们进一步的解释中可以追究出这句话背后的真实含义．是说由于没有足够的收费．那么所有的业主将会被降低服务标准甚至取消服务，我暂且把这种做法叫做“欠费连坐制“。     

立法与立之法

尽管我们暂时还不能给出“物业管理”的准确定义,甚至我们还不知道,物业管理将会被赋予什么样的内容、功能和价值。但是2003年,无疑将是中国社区建设具有里程碑意义的一年,将是中国物业管理具有划时代意义的一年,将是对中国社会基层政权、人居状态和文化群落的构成和发展产生重要影响的一年。即将在2003年正式出台的《中国物业管理条例》,无论有人认为她是否应属于基本法行政法行业法,     

物业管理批判之四对中介的质疑:卖花圈的该不该吆喝?

经营之道,是解决需求问题,解决需求问题可以分为满足需求,发现需求、制造需求三个层次。“满足需求”通常是指一种本分的,应时运而生、于民生有利的基本供给,类似饥而食渴而饮困而眠。物业管理的基础内容是满足业主最基本的安全,清洁和物业常规维护需求,这是一种不可或缺也容易满足的基本需求。“发现需求”则是在满足需求基础上的放大和精进。食不厌精脍不厌细,上     

培训员工服务素质打造零售核心竞争力

一直以来,国内零售企业的竞争,大都发生在快速攻城略地和大规模的促销宣传上,却忽视了如何才能真正提高顾客服务质量和靠服务赢得竞争优势.这是一个认识上的误区和陷阱.好在如今出现了另一种声音,那就是"做强才能做大".