忠诚计划及其有效顾客的识别与培育

本文通过忠诚计划对顾客行为的影响分析以及忠诚计划的预期利润分析，指出了忠诚计划实施成本与预期利润荻取的不确定性是忠诚计划屡遭失败的原因。而这种预期利润不确定性的根本原因在于，没有很好地对有效顾客进行识别。本文的研究结论是，只有通过对有效顾客的识别，培育有效顾客的忠诚，才是忠诚计划成功的关键所在。     

逆市上扬有绝招——解读中小企业山寨经

“山寨”——一个来源于广东话的普通词汇却在过去的一年里红透了大半个中国，至今仍然活跃在我们的生活之中，甚至成为了人们津津乐道的经济现象。它最早出现在工厂行业，是民间势力对某些知名品牌的低成本仿制。但它来势汹涌很快便向其它领域蔓延，迅速形成燎原之势。2008年在金融危机的冲击下更是逆势上扬形成了一道独特的风景线。     

开创流通业专业价值服务新篇章

北京富基旋风科技公司从1997年全面展开全国市场战略以来,已成为国内名列前茅的大型商业企业高端系统集成商和应用软件开发商.目前,公司实施的系统和服务已覆盖了25个城市、120多家大中型零售企业、7家B2B流通网站、近10万家供应商;已为近50家大型商业集团建立了统一的数字神经中枢;实施的系统每年处理5亿多次客单数及超过600亿元营业额的业务.     

经济转型背景下我国高校创新创业教育深化改革研究

转型经济的国情对我国高校创新创业教育提出了更高要求。深入分析我国高校创新创业教育的现状,发现存在创新创业教育与专业教育融合度不高,创新创业教育师资力量薄弱,创业孵化基地全方位孵化服务能力欠缺问题,针对以上问题提出创新创业教育深化改革建议,即促进专创融合、加强师资队伍建设和推进全方位孵化能力建设,以期促进创新创业教育的健康开展,更好的服务于转型经济。     

人文素质在大学生知识结构中的地位和作用

人文素质是大学生知识结构的重要组成部分,是大学理念对大学生知识结构的基本诉求,它不仅深刻地影响着大学生的全面发展,而且对大学生知识结构的建构、完善起着重要的整合和监控作用,提高人文素质是提高大学生综合素质、促进大学生成人和成才的必由之路。     

生态道德教育公正原则探析

生态道德教育应当遵守利益公正的原则,它正是应用公正原则来协调人与自然、人与人、人与社会之间的利益关系,其内涵包括人与自然的公正、人与人的公正和社会与社会的公正。因此,在生态道德教育过程中要体现天人合一的公正、代内公正、代际公正和国际公正原则,从而树立科学发展观,建设和谐社会。     

关于加强社会主义廉政文化建设的思考

加强社会主义廉政文化建设是新形势下党风廉政建设和反腐败工作面临的一项基础性工作，对于贯彻“三个代表”重要思想，贯彻党的十六大精神，把弘扬和培育民族精神作为社会主义先进文化建设具有重要的意义。     

欧洲语言教师EPG测评网格评述

EPG中文翻译是欧洲语言教师测评网格,本文对EPG进行了全面而详细地讲解与分析.从语言教师职业发展的层面理解EPG的基本观点以及如何实践欧洲外语教师测评网格及能力描述,帮助语言教师确定自己的优势与劣势,为其个人发展提供支持.     

体验经济与江西经济发展

一、体验经济的由来 20世纪70年代,美国斯坦福研究所提出了一个这样的问题:“在一个国家里,当基本物质需要用生产能力约3／4甚至1/2就可以满足时,就必须进行根本性的调整,使经济健康发展。”著名未来学家阿尔温·托夫勒在1970年写下的《未来的冲击》一书中认为,经济发展在经历了农业经济、工业经济、服务经济等浪潮后,体验经济将成为最新的