毒品泛滥 祸害全球

<正> 毒品泛滥已经成为本世纪最为严重的社会问题之一,它对人类的生存和社会的发展构成了极大的威胁。更好地进行禁毒斗争,已成为世界各国的共同任务。一、吸毒之风愈演愈烈在最近十多年,世界上的吸毒问题越来越严重。这突出地表现在吸毒人数不断增加。据统计,目前全世界至少有5000万人注射毒品,在大约每100个人中,就有一名“瘾君子”。     

关于对农信社加强内部控制管理的探讨

科学、有效的内部控制制度是现代企业实现其经营管理目标的有力保证。内部控制作为由管理当局为履行管理目标而建立的一系列规则、政策和程序,对于企业或企业中的任何部门,都非常重要。而在银行业内部控制是防范金融风险的一道重要防火墙,建立健全有效的内部控制制度是提高农信社竞争力的关键措施。     

提升中小企业核心竞争力

在市场竞争日益激烈的环境下,核心竞争力是企业获得和保持长期竞争优势的源泉.中小企业林立,由于企业孵化期长,企业生命周期短,所以采取相应的发展战略提高企业核心竞争力迫在眉睫.本文就核心竞争力的战略意义,根据木桶原理,提出提升中小企业核心竞争力的措施.     

交强险市场开放后中资保险公司面临的挑战和对策浅析

2012年5月1日,国务院总理温家宝签署第618号国务院令,公布了修改后的《机动车交通事故责任强制保险条例》。作为保险领域的最后一块阵地,交强险的开放意味着外资险企与中资险企已拥有同样的竞争平台,这无疑加大了国内车险市场的竞争,使得中资险企面临着前所未有的挑战,中资险企如何应对外资险企的竞争和挑战逐渐成为行业关注的焦点。     

山东石油:铺就员工成才通道

加油员小张曾经是山东济南石油公司一座万吨加油站的员工,后来辞职到一家通讯业大型国企的山东总部当话务员,只过了短短半年,便又回到了加油站。谈到自己的回头经历,小张说:"在这里更有奔头!"目前,她已经在一座新建成的加油站担任领班,并通过了后备站长培训,成为零售一线的骨干。近年来,山东石油高度重视纵向畅通、横向贯通的三支人才队伍建设工作,不断探索完善科学合理的选     

浅谈宝钢BIO营销服务模式创新

进入21世纪,市场上出现的一些对建立工业品与最终消费者需求实现无缝链接基础观念上产生的新变化。这对上游无法直接接触最终用户的资源型企业来说,如何实现创新营销模式的及时变革,快速掌握最终用户的需求,并采取相应的应对措施,这就形成了新的挑战:一方面,由于网络技术的普及使得信     

后烟草时代烟草行业如何寻找新的利润增长点

后烟草时代的到来使烟草行业在主业内寻求利润增长的空间变小,难度变大,本文分析当前烟草利润增长的不利因素,提出一方面建立和完善专卖体制下适应市场经济要求的烟草市场体系、发挥零售终端的媒体作用、打造卷烟新品类,做强主业,另一方面挖掘社会效益与经济效益并存的投资项目,抓好非烟产业发展,将做强主业与非烟产业两手抓,迎难直上,找到新的利润增长点。     

转变经营理念，优化自动柜员机管理策略

自动柜员机的运营存在经营理念的弊病，转变经营理念是自动柜员机发展的关键，具体要通过优化制度、优化布局、优化营销等方式进行全面化的运营发展创新。本文分析了自动柜员机经营理念，提出了相应的转变方法和转变策略。     

满意,还是忠诚?——客户满意度研究的新视角

何为客户满意 满意（Satisfaction）是指客户通过对一种产品朋艮务的实际表现（Performance）与其期望值（Expectations）相比较后。所形成的愉悦或失望的感觉状态。客户在购买产品朋艮务前，通常都会对产品朋艮务有所期待。这种期待可能是心中清晰的意念，也可能是潜意识中不自觉的期望，但这种“事前期待”是客观存在的。如果产品朋艮务的实际表现低于期望。客户就会不满意；如果实际表现与期望相匹配，客户就会满意；如果实际表现超过期望，客户就会高度满意或欣喜。可见客户满意是一种心理活动，是客户的需求被满足后的愉悦感。客户基于产品，服务的实际表现和期望的综合心理反映，将导致其在行为上的忠诚或抱怨的反应。