创新能力怎样构成?--通信服务创新管理系列谈(连载之四)

企业是创新的主体,其创新能力决定了创新能否成功和创新的最终效果.不同类型的企业在创新过程中的侧重点和具体的活动上存在差异,其创新能力的构成也会各有不同.针对通信企业的特点和通信服务创新的要求,我们从创新资源存量、创新倾向、创新管理能力和创新效益四个方面来考察通信企业的创新能力.     

走出顾客满意陷阱

随着中国电信业改革的深入开展，电信运营企业之间对于市场的竞争日益加剧。目前，许多电信运营商的做法是以用户满意为目标，倡导“用户至上”、“以客户为导向”等理念开展服务营销。这些企业采取大量措施提高用户的满意度，希望藉此提高用户的忠诚度，以保证企业拥有尽可能多的市场份额并获取更高的利润。这样做的初衷是好的，因为用户忠诚度对企业的盈利能力无疑有重要的决定作用，美国学者的研究表明，顾客忠诚度提高5%，行业的平均利润率提高25%—85%。但现实是这种通过追求高满意度来间接获得高忠诚度的方式却没有在电信市场上产生积…     

建国初期中共有关农村土地流转问题的政策演变

土改结束后至集体化高潮前,在地权个人私有存在的短短几年时间内,中国共产党的相关土地政策发生了重大的变化:从废除封建地主土地所有权到保护农民土地产权私有以及倡导土地买卖、租佃自由,从对老区互助合作组织和党员买地、出租采取区别对待的政策到逐渐批判土地买卖、租佃自由,最后通过土地、劳动力等生产资料入组入社的合作化运动,从根本上杜绝了土地自由流转存在的合法性。     

准车主:黄金营销生力军

在驾校中学习的准车主呈现年轻化和女性化趋势,成为汽车厂商和经销商最具价值的能驱动汽车消费行为的精准渠道。驾校是中国汽车工业崛起与家庭消费逐渐接轨而催生的又一块黄金市场,据车管所上牌数据显示,32%的新车购买人群是在过去半年内取得驾照的。中国驾校数目众多,学员毕业人数年均增长率超过10%,驾校因此成为准车主(驾校中正在学习的学员且在未来两年内有计划购车的人)的孵化器。实际上,准车主的比例约为驾校学员总数的80%左右。可以这样形容,驾校是中国独有的,中国汽车消费者要想买车就必须在驾校内完成限定的培训课时,持有驾照     

《外贸单证》课程实践教学改革初探 ——以湖南科技学院为例

《外贸单证》是一门操作性强的专业课程,文章根据湖南科技学院开设该课程的实际情况和毕业生及用人单位的反馈,对《外贸单证》课程的改革提出可行的措施.     

钢筋混凝土简支梁转换变形规律的研究

钢筋混凝土连续梁广泛地存在许多实际工程结构中,但碳纤维加固混凝土连续桥梁的破坏以及变形情况并不清楚。本文对碳纤维加固钢筋混凝土简支梁转换连续梁变形规律进行了试验设计、观察、对比分析,最终得出相应结论。希望本文的研究能推进总结性结论的产生。     

《榆树下的欲望》的人物原型解读

开创美国严肃悲剧先河的尤金·奥尼尔(1888-1953)是美国戏剧史上具有划时代影响的世界级大师,他的中期作品《榆树下的欲望》处处渗透着圣经文化的浓厚气息。剧中主要人物凯勃特正如令人敬畏的上帝一样无所不能,主宰着一切;伊本正如纯真的亚当,禁不住爱碧的诱惑而痴情于她;爱碧个性鲜明,无所畏惧,为了悄然降临的爱情不顾一切。     

论国际商务谈判策略在展会的运用

我国企业正越来越频繁地参加各种国际型展会。然而,由于展会期间出口商高度聚集,同行竞争激烈,使得我们与外商的谈判难度加大。阐述了展会各阶段可采用的国际商务谈判策略,并给出多个成功的谈判实例,以期能为相关企业提供借鉴。     

中国失业保险制度浅析与构想

我国的失业保险制度是配合劳动用工制度改革而实行的配套措施。1986年初建立的待业保险制度和1999年1月国务院颁布《失业保险条例》的实施,促进了我国失业保险制度的发展。但目前失业保险在促进就业方面的作用有限,存在保险覆盖的范围小、失业保险金支出结构不合理、筹资机制缺失、统筹程度不高、与其他社会保障制度之间存在矛盾等问题。我国失业保险制度未来发展的整体构想可采用“全覆盖一分类保障”的失业保障体系,通过为正规就业人员和非正规就业人员提供不同的失业保险制度体系,从而将失业保险制度覆盖到全体劳动者。