质量专业人员角色的变化——确立六个方面的关键价值以应对变革(上)

前言 过去人们对于质量人员的认识还仅仅是统计员和检验员,当前质量部门已经在国际业务中发挥了某些最具影响力和整合力的作用.这些作用是如何产生的?成功的质量经理如何满足今天CEO们非同寻常的期望?企业变革是对上述两个问题的回答.企业变革不仅拓展了个人价值,而且提升了质量工作在追求顾客满意方面所扮演角色的重要性.而要完成变革,需要企业具备快速适应变革的能力.     

年度颜色

刚过去的一年间发生的最重要的事莫过于人们在“绿色”行动及思维上的共识:要为应对环境能源的挑战作好准备我知道不应该仅以一时一地的气候状况而泛化全球变暖问题,但是作为华盛顿特区的老居民,要不这样想却很难。因为,这个冬季实在是太暖和了,我都期望樱花会在圣诞节盛开了。有一天,我妻子在倒腾衣柜,她跟我说,她需要置     

百万富翁的家庭理财

大多数人在听到许多百万富翁会采用以下方式提高其家庭的经济效率时会很吃惊，翻新家具而不是购置新的；更换更便宜的长途电话公司；从不通过电话购物；将鞋子换底或修补；购买杂货时使用优惠券；购买散装的家庭用品。     

管理就是沟通

如果企业的领导者将适当的沟通融入到每天的工作之中,那么整个团队的表现将发生翻天覆地的变化。     

英国楼市机会几何？

【英国《金融时报》3月18日】英国商业房地产市场的机会不可否认，因为高品质房产提供的收益率接近8％，而高档资产的定价也远远低于长期平均水平。     

如何让油价回归？

要让美国人重新享受相对较低的油价惟一的出路, 是通过汽油税提高现在的油价,并且让油价在这个较高价位保持数年不变     

请听:百万富翁的声音

怎样才能致富?1983年,我应邀会见俄克拉何马州的60位百万富翁,并对他们有所了解和研究。调查表明,能力测验和学习成绩与经济成就并无必然的内在联系。具有创造性、脚踏实地、敢于冒险、勤奋工作、诚实、自我约束和善于与人相处,才是生财之道。 人口统计方面的轮廓 以下是从人口统计的角度对调查结果的一些看法。这里是当今在经济上最有成就者的基本轮廓,而     

绿色之旅新尝试

如果您听见政客鼓噪:我们无法施行绿色标准,因为那将会减少我们的工作机会。那么你可以告诉他,那是一派胡言谁知道,斯德哥尔摩的城市交通管理系统是由IBM负责管理的。这里面还有段故事。收取交通拥塞费可能是今天最重大的绿色环保举措了。从字面上来说,交通拥塞费,就是人们必须付费才能获得驶入城市中心区的权利。