关于建立会计准则内部执行机制的几点对策

鉴于几年来上市公司频繁更正财务报表、严重损害投资者利益的事时有发生，公司财务信息质量低下、会计信息失真、会计造假丑闻不断的现实情况，会计准则的执行面临着巨大挑战。本文对会计准则的内部执行机制，谈了几点对策。     

物业管理外包服务模式的若干关键性问题

一、物业管理服务转委托业务范围的合理确定 首先,物业管理是一项专业性很强的工作,在目前物管企业技术含量还较低的情况下,服务的专业性更多表现在对业务管理流程的合理分工和有效监控.     

管理者如何提高客户满意度?

Vicky总经理打来电话，祝贺Bruce从总部调任项目部担任物业负责人。但是，Vicky总经理可能并不知道，现在Bruce的心情却是相当的复杂。一方面，作为职业经理人，Bruce可以深入推行并检验调整以前没有机会或是难以落实的管理思路与服务想法；而另一方面，Bruce也了解到这次紧急调任的原因所在。Bruce的前任在管理项目中的确出现了问题，这次年中客户满意度调查结果物业管理总体满意度只有88％，没有达到与甲方签订《物业管理委托合同》的约定要求。     

浅谈物业经营合同决策管理及风险规避

经过二十年的不断发展,起初作为房地产售后服务附属行业的物业管理,已逐渐发展成为一个独立性行业,市场对物管服务质量的要求也越来越高;专业化管理、差异化服务成为物业管理企业建立自身品牌的基础.     

物业服务企业总部支援实务案例

“公司总部又要派人来支援了!”听到这个消息，项目部ViCky总经理再也坐不住了。自从上次总部品质管理部一行人来到项目部进行了为期三天的年度内部联合检查，给ViCky总经理留下了一份长达20页的检查报告后，总部似乎就把这件事给忘了。本想项目部就此可以稍微调整一下工作节奏，没想到时隔两周，总部又要派人过来“支援”了；更让项目部ViCky总经理烦恼的是，近来开发商似乎也对项目接管一年以来的工作效果表现出诸多不满，天天要求提高服务水平、突出服务亮点，可是有限的费用预算，还是让ViCky总经理在考虑如何改变物业服务经营思路时显得有些捉襟见肘。几件事情凑到一起，真让Vicky总经理有些吃不消，本想和公司总部联络一下，是否可以等到下个月再派人过来“支援”，但是得到的答复是：支持人员明早到达，而且要在项目部支持四周的时间。     

物业服务企业新员工入职培训的有效实施

又到了每月一次的项目经理述职日，Bruce总经理这次要汇报的内容除了日常例行工作外，还有一项重要的任务需要完成。最近，项目部招聘了一些新人，作为一支新生力量，他们的加入对于日常服务工作方法、解决问题思路、服务重点调整都起到了积极的推动作用，但并不相同的工作背景与从业经验，在工作相互配合过程中也体现出一些矛盾冲突现象的发生。对此，Bruce总经理已早有准备，因为这些情况的发生并不是由于新进员工出于个人原因造成的，而是对于本公司的企业文化、项目特色、工作流程、服务规范缺乏了解认同所导致；但即便如此，Bruce总经理还是希望新员工的这段磨合期能够尽量缩短，这一点Bruce总经理和HR经理Cathy已经达成共识。员工培训特别是新员工入职培训绝不是多余的，它是物业服务企业人员合理使用的基础性工作，也是一个企业是否具有长远战略眼光的决定因素。因此，申请总部对项目部员工的特别培训支援，同时项目部也希望打破公司原有的员工培训体系，在此过程中强调项目部的积极主导作用，才是这次述职的重点。     

信息化管理开创物业服务品质跃升新时代

随着我国信息产业及房地产业的飞速发展，信息技术与房地产业相结合日趋紧密，房地产业如此、物管服务业亦同样如此。物业管理信息化已不仅仅停留在简化企业管理手段、强调系统融合发挥整体价值层面，更是在为房地产项目保值升值扩展利润空间，进而成为实现资产增值及提升服务品质的重要途径。     

论有效市场假说与新兴资本市场理论的关系

有效市场假说是现代金融学理论研究的核心和基础,它是建立在理性人基础上的完全竞争模型,它假设资本交易是无摩擦的,并且市场信息是完全对称和充分流动的,任何对价格有影响的因素都会迅速地反映到价格中来。它将市场按照信息对称的程度分为三种形态:弱势有效、强势有效和半强势有效。本文将在立足于有效市场假说基本理论的基础上,着眼于有效市场假说的缺陷,探讨和延伸有效市场假说与其他理论研究的关系。     

艰难行进的物业信息化管理

信息产业化颠覆了旧的经济格局,房地产如此,物业管理行业同样如此。随着消费者对住宅网络与智能化的依赖越来越强,E化物管的呼声也越来越高。随着无人化管理、无纸化办公、电子货币服务、社区网络服务的推出,E化物管服务已不仅简化了管理手段,更为项目提升了利润空间。