物管企业有效执行力的塑造与提升

对于有效执行力的渴望与追求，作为提升品牌竞争力的有效途径，一直以来都被广大物管企业视为成功信条推崇备至。然而，在物业管理实践工作中，很多物管企业却深陷缺乏执行力、做事不到位、工作效率低下的苦恼中不能自拔。另一方面，物管企业有效执行力的塑造与提升，这一良好愿望却总是被诸如结构混乱、机构臃肿、职责不清、计划改变、人员调整等合理与不合理的“借口”拖延殆尽。     

物业管理到底是管理还是服务

有人也许会认为，物业管理行业很难区分“管理”和“服务”。从业主的角度讲，物业管理企业以前是服务于开发商，管理业主；现在要转到服务业主，管理物业上来。另一方面，广大业主也认识到应理解物业管理，在维护自身合法权益的同时，也要履行相应的义务。政府则强调物业管理企业要从传统的“管理”意识转变，为“服务”意识，要按照法律、法规和合同约定为业主提供相应的服务。而物业管理活动的主体——物业管理企业，究竟对此有何认识呢？笔者凭借长期从事物业管理的经验，对此问题从另一个角度谈谈物业管理的真正内涵。首先，我们应明确…     

物业管理细节决定成败的五大观点

物业管理企业对基础服务质量的提升,代替不了业主对方方面面生活细节服务的要求。如何把表面上看似简单的工作,变为实践服务中的不简单?如何平衡简单的劳动内容与现代物管模式之间的微妙关系?     

北京合作盖楼是否会重蹈上海集资造房的覆辙?

眼下是楼市的淡季,但在北京,由个人发起的合作建房的新模式,却在社会上引起了强烈的反响,成为目前房地产市场最受关注的热点。这种个人集资合作盖楼,即一群人联合起来注册公司、买地、建房子,最后自己来居住使用,据测算可以为业主提供比市场价便宜40%的优惠。一石激起千层浪,发     

探究物业管理优质客户服务的另一面

作为物业管理行业从业人员,可能会经常抱怨日常工作的琐碎与繁杂,经常感到工作压力的日益增大,甚至会抱怨辛勤的努力和付出,却得不到业主的理解与支持。但是当我们静下心来认真思索,探究物业管理优质客户服务的另一面时,不难发现如此诸多问题的背后,都源于物业企业员工对自我潜能认识、企业管理方式认同和对服务价值趋向认识理解的不同。然而,在很多时候,我们的关注焦     

国外专利壁垒愈演愈烈,国内企业"小心应对"

加入世贸组织以来，我国汽车、摩托车、农用机械、电池、电视、手机、DVD整机及芯片、MP3芯片、化工材料、医药、食品、文具等行业纷纷遭遇了涉外知识产权纠纷。现在，美国电气行业“巨头”莱伏顿公司又举起“知识产权大棒”向我国浙江东正电气有限公司“发难”。与往不同的是．这一次莱伏顿用的是“声东击西”的迂回战术：向其在美国的主要客户发起侵权诉讼。     

浅谈住宅小区物业管理有效经营模式

“住宅物业管理本身就是保本微利行业”，这让一些公司面临进退两难的尴尬境地：一方面，在项目销售期，要依靠爆炒物业管理卖点来实现对住宅热卖；另一方面，则又要保证在业主入住后物业管理服务与前期承诺之间没有落差，以实现长期的品牌效应。然而，物业管理的运行成本与其盈利能力往往让它们成为一对难以化解的矛盾。如何让住宅小区管理企业盈利?如何对住宅项目实施有效的经营管理?     

现代物业消防安全管理风险分析与规避

物业消防安全管理应认真贯彻"预防为主,防消结合"的原则,以"消防火灾,控制火警,确保安全"为目标,采取各种措施切实抓好消防安全管理工作。     

今年我国将进一步加大农村医疗卫生改革力度

农村医疗卫生状况如何，是决定全民族健康素质能否明显提高的关键之一。为了努力实现全面建设小康社会这一奋斗目标，卫生部把切实加强农村卫生工作列为今后的工作重点，进一步加大农村医疗卫生改革的力度。     

物业管理物业服务企业的标准化运作模式

当前,物业服务逐渐走向规范化、专业化、标准化已经成为行业的发展趋势。不论是从业主对物业服务提供的要求角度,还是从物业服务企业自身完善和适应市场,乃至物业服务行业发展的角度看,物业服务企业实施标准化运作模式非常必要。