加强财务内控,防范企业风险

财务内控制度一直都是企业最为看重的,几乎所有企业都建立了,但是制度好坏、效果如何,确实也是有差别。对于施工类企业来说,保证资金的安全和合理,是企业风险防范的最大方向。笔者就三个方面来对如何加强内控作个说明。     

亚洲共同体组织法律问题初探

在世界区域一体化的进程中,亚洲各国已意识到了区域一体化的必然性和必要性,区域内合作日益紧密,构建一个亚洲区域共同体也越来越引人关注。从国际区域组织的经验来看,一个高效的组织机构体系是推动区域合作发展的重要因素之一。根据欧盟与北美自由贸易区的实践经验,结合亚洲的实际情况,亚洲共同体应从局部领域突破带动整体统一,从松散性合作发展为紧密性联合,并不断完善法律化和司法化建设,提高公平性和合理性。     

从环境群体性事件频发议地方政府职能

本文基于地方政府职能的视角,对环境群体性事件高发频发的现状及原因进行了分析。认为,这是由于地方政府发展理念存在偏差,经济和环境发展不平衡;地方政府没有理顺与企业、公民之间的关系,利益协调机制不健全;地方政府政策制定过程中不重视公民参与,政策的合理性受到质疑;地方政府对公民利益表达的回应意识不强,回应能力不高而导致。     

酒店服务中的投诉处理艺术

酒店业作为一个提供纯粹服务的行业，过程是一种企业员工和顾客共同参与的活动。由于人员素质和不同文化背景顾客的差异，必然使得对服务质量的评价产生偏差，即使是最优秀的服务人员，按照最缜密的操作流程向顾客提供服务，也难免会发生差错。而顾客却需要的是完整、完美的产品和服务，任何质量缺陷必然会招致顾客不满，进而造成顾客因不满而进行服务投诉。在一般企业中，投诉一般是被视为负面的东西，或轻描淡写避之唯恐不及，或大事化小小事化了。     

医药市场调查与预测课堂教学拓展初探

该文根据医药市场调查与预测课程的自身特点,指出了目前此学科课堂教学的局限性和不足之处.在此基础上,结合自身的实践教学,对如何拓展此课程课堂教学的内涵和外延作了初步的探讨.     

服务体验融合管理：超越竞争的新视角—以软件企业为例

本文针对软件企业面临的困境和挑战，结合体验经济的趋势，从分析软件企业的内在特征出发，提出其超越竞争的发展模式：服务体验融合管理。它从客户的体验链入手，将服务融入其中，进行互动的有效管理，促进软件企业避免恶性竞争，在IT企业中实现持续的发展。     

加强大学生诚信教育坚决刹住考试作弊歪风

本文从大学生考试作弊现象出发,探讨了加强大学生诚信教育的途径.加强大学生诚信教育,刹住考试作弊歪风,教师首先要以身作则,学校还要出台各种管理措施,另外,还要加强大学生的自身教育,让诚信成为大学生的一种自觉行为.     

中国石化启动第二轮企业负责人HSE培训

2013年5月22日至25日,来自油田、炼化、销售以及工程等板块的企业主要负责人、HSE分管负责人共70人齐聚青岛,参加了为期4天的HSE培训。中国石化股份公司高级副总裁章建华来到培训现场,为学员讲授第一课。章建华在授课中强调,安全生产是底线,也是"高压线",安全生产工作不能有丝毫松懈和大意。他深入浅出地解读了中国石化的六大HSE理念,包括社会责任理念、安全生产危机理念、"谁主管、谁负