物管企业有效执行力的塑造与提升

对于有效执行力的渴望与追求，作为提升品牌竞争力的有效途径，一直以来都被广大物管企业视为成功信条推崇备至。然而，在物业管理实践工作中，很多物管企业却深陷缺乏执行力、做事不到位、工作效率低下的苦恼中不能自拔。另一方面，物管企业有效执行力的塑造与提升，这一良好愿望却总是被诸如结构混乱、机构臃肿、职责不清、计划改变、人员调整等合理与不合理的“借口”拖延殆尽。     

物业管理到底是管理还是服务

有人也许会认为，物业管理行业很难区分“管理”和“服务”。从业主的角度讲，物业管理企业以前是服务于开发商，管理业主；现在要转到服务业主，管理物业上来。另一方面，广大业主也认识到应理解物业管理，在维护自身合法权益的同时，也要履行相应的义务。政府则强调物业管理企业要从传统的“管理”意识转变，为“服务”意识，要按照法律、法规和合同约定为业主提供相应的服务。而物业管理活动的主体——物业管理企业，究竟对此有何认识呢？笔者凭借长期从事物业管理的经验，对此问题从另一个角度谈谈物业管理的真正内涵。首先，我们应明确…     

物业管理细节决定成败的五大观点

物业管理企业对基础服务质量的提升,代替不了业主对方方面面生活细节服务的要求。如何把表面上看似简单的工作,变为实践服务中的不简单?如何平衡简单的劳动内容与现代物管模式之间的微妙关系?     

漠视危险是对业主最大的不负责任

物管企业如果脱离业主实际需要，只是单纯地关注提高物业服务水平，而忽视了诸如治安维护，车辆管理，消防安全等关键问题，一切的工作成绩都等于“零”。正如一个社区，破案率再高都不是一件值得炫耀的事，只有案发率等于零，社区的安全才会得到业主的认可。据此，如何做好社区的安全保障管理工作就成为了物管企业当前面临的重要课题。就住宅小区的物业安全保障管理问题而言，所存在的不安全因素主要来自物业管理工作本身，以及物业管理运作中容易被业主和物管人员忽略的层面，本文仅就后者作一论述。     

美然动力街区的维权烦恼

在物业管理的发展过程中,城市小区居民和物业管理公司之间的纠纷就没有断过,而且呈现日趋上升的趋势,已经成为建设和谐社会过程当中不安定、不和谐的重要因素。最近一段时间,发生在北京美然动力街区的系列事件又成为了大家关注的焦点。     

北京合作盖楼是否会重蹈上海集资造房的覆辙?

眼下是楼市的淡季,但在北京,由个人发起的合作建房的新模式,却在社会上引起了强烈的反响,成为目前房地产市场最受关注的热点。这种个人集资合作盖楼,即一群人联合起来注册公司、买地、建房子,最后自己来居住使用,据测算可以为业主提供比市场价便宜40%的优惠。一石激起千层浪,发     

浅谈住宅小区物业管理有效经营模式

“住宅物业管理本身就是保本微利行业”，这让一些公司面临进退两难的尴尬境地：一方面，在项目销售期，要依靠爆炒物业管理卖点来实现对住宅热卖；另一方面，则又要保证在业主入住后物业管理服务与前期承诺之间没有落差，以实现长期的品牌效应。然而，物业管理的运行成本与其盈利能力往往让它们成为一对难以化解的矛盾。如何让住宅小区管理企业盈利?如何对住宅项目实施有效的经营管理?     

现代物业消防安全管理风险分析与规避

物业消防安全管理应认真贯彻"预防为主,防消结合"的原则,以"消防火灾,控制火警,确保安全"为目标,采取各种措施切实抓好消防安全管理工作。     

物业管理物业服务企业的标准化运作模式

当前,物业服务逐渐走向规范化、专业化、标准化已经成为行业的发展趋势。不论是从业主对物业服务提供的要求角度,还是从物业服务企业自身完善和适应市场,乃至物业服务行业发展的角度看,物业服务企业实施标准化运作模式非常必要。     

完善业主委员会自身制度推进第三方监督体系建立

一个物业项目的正常管理服务离不开业委会作用的正常发挥,但是业委会的权力若被滥用,又可能反过来危害业主的共同利益,使业主权利饱受损害。