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随着互联网技术的不断演进和渗透,面对以支付宝为代表的第三方支付以及移动支付的接入方式,在客户体验与服务创新上,传统银行卡支付存在四大短板.
短板一:随着网上支付安全性和便利性的有效提高和验证,第三方支付平台客户黏性得到进一步增强.但不少银行尚未建立统一的电子商务平台,银行卡支付已显示出一定缺陷,在电子商务中明显处于弱势.
短板二:与第三方支付平台相比,银行并不缺客户资源,但却缺少可以用来锁定客户的社交化工具.由于传统银行卡存在限制多、价格贵、保障少等问题,消费者虽然拥有不止一家的银行卡,但在信用卡商城网购的机会并不多,增值化等优势强烈冲击着银行卡的支付业务. 相似文献
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金融服务的本质是利用信息对风险进行定价并促成交易。风险不同于损失,银行业就是"经营风险"的特殊企业。以对风险的掌控和卓有成效的管理获取盈利,是商业银行的核心价值所在。从生存到竞争,从竞争到发展,如何对风险进行有效识别和疏导,犹如治水,光堵只能成一时之利,长远则需要建设"都江堰"工程,以服务为己任,以能力为基础,才能提高自身的管理效能、形成银行经营的自我代谢,抢抓业务机遇。 相似文献