提升考拉海购物流服务质量的策略与建议

本文基于服务质量差距模型,通过“消费者期望”与“消费者实际感知”的数值差,分析考拉海购物流服务质量的现状,找出差距和不足,并针对性地提出优化建议,缩小消费者的“期望值”与“实际感知值”,进一步提高物流服务质量,提高客户满意度。     

论物流金融服务模式在物流园区的创新应用

随着我国物流业的发展,不同规模的物流企业层出不穷并且不断壮大,物流园区是其发展到一定阶段的产物。文章认为物流金融是一种新型的服务模式,将其理念运用到物流园区中,提出在物流园区实施贷款、融资、委托金融机构借贷理财、建立债务债权关系、建立股权关系、债权转股权、建立金融控股公司、互派代表等模式。通过分析各个模式应用方式及创新点,为物流园区在解决资金问题和扩大规模方面提供方法,从而促进我国物流业健康发展。     

监理工作施工现场要注意的几个问题

本文根据施工现场具体情况对土建工程从指导性文件,施工用料、质量控制点等提出几点看法.     

强化过程控制保证住宅房屋使用功能的可靠性

本文指出了目前工程建设施工中主要分部项目的通病.监理控制的措施及个别解决的方法,以保证住宅房屋使用功能,为创造和谐社会做出贡献.     

从循环经济角度谈矿区的可持续发展

循环经济作为人类发展史上的一种先进的经济模式，以人与自然和谐发展的理念和与环境友好的方式，利用自然资源和提升环境容量，实现经济活动的生态转化，是人类社会经济发展历史的一次突破性转变，也是实施可持续发展战略的重要途径和有效方式。在循环经济的背景下，如何重新认识和理解矿业可持续发展系统的基本单元——矿区及其有关问题，这是一个崭新的课题。