思路一变天地宽服务优行品牌靓——农业银行东海县支行服务优行纪实

近年来,农业银行东海县支行始终坚持“服务优行”方针不动摇,坚定不移抓好优质文明服务水平的提高,增强农行的美誉度和市场竞争力,秉持“客户至上,始终如一”的服务理念,从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面抓实抓细,在2012年度全市营业网点服务质量测评中获得均分第一的好成绩。该行在服务质量迅速提升的同时,也吸引、保有和壮大了客户群体,经营业绩持续向好。截至2012年末,全行各项存款总量、增量,储蓄存款总量、增量,各项贷款增量,个人住房贷款总量、增量,中间业务收入,拔备后利润等九项主体业务指标市场份额均为同业第     

人力资本与阶层再生产关系研究——在合法性视角下

本文在合法性分析视角下,发现阶层再生产特别是优势阶层地位的再生产是通过人力资本的配合来实现的,即优势阶层父代借助教育这种合法性的中介手段将阶层的优势转化为子代的个人能力优势,从而合情合理地实现代际地位继承。     

北京市生活垃圾的分类处理及实施对策

<正>北京市作为国际大都市之一,拥有2069万常住人口,如此多的人口,每天产生的垃圾量可想而知。自2008年奥运会举办至今,北京市在垃圾分类、处理上作出的成绩有目共睹,但是北京作为一个发展中的特大型城市,与其他国际大都市相比,居民对垃圾分类的意识依然很淡薄。一份居民小区的问卷调查显示,发出的1000份问卷中,32%的居民对垃圾进行分类,45%的居民偶尔会对垃圾进行分类,而23%的居民基本不进行分     

网络产品价格策略剖析

现在几乎在每一个网站都能找到免费资源或享受免费服务,譬如下载各种免费软件,免费主页空间,免费的电子邮件服务,订阅免费的电子杂志,等等.许多网站还采取各种措施来鼓励人们享受其免费服务,例如发展注册会员,提供各种抽奖或赠送礼物活动等.免费赠送使网络经济简直成了"免费经济"、"礼品经济".那么,如何理解网络企业刮起的这股免费赠送之风呢?     

从一宗案例看国际贸易中的保险问题

保险是国际贸易货物运输中的一个重要环节。在FOB、CFR和CIF不同的术语下,办理保险的责任归属于不同的当事人。由于保险索赔的条件,使得买卖双方对于保险问题都非常重视,尽可能的将风险置于保险公司承保责任范围内。本文通过一宗案例,分析了在不同的术语下如何进行投保。     

防范操作风险四要素

一是全面加强思想道德教育。增强法律意识,进一步提高员工的业务素质。二是积极遏制风险源头。坚持依法合规经营,牢固树立内控优先、稳键发展的经营思路,按照制度规定,积极排出全行业务操作的风险源头和风险点,重点解决上门收款、临时用工、权限卡管理、岗位轮换中存在的问题。三是狠抓规章制度     

现阶段中小企业融资方式的选择研究

从当前我国的经济发展状况来看,中小企业发展所面临的困境着实不少,一个突出的问题就是融资上的困难,缺少流动资金,也就限制了企业的发展的速度、规模,为此,对中小企业融资方式进行研究就显得十分重要。本文主要对企业融资的方式进行了阐述,并在此基础上都对中小企业融资方式的选择进行了分析,旨在更好地促进中小企业的发展。     

临汾市城市形象塑造的现状及对策

城市建设需要塑造良好的城市形象。城市良好城市形象的塑造,不仅有利于增强城市竞争力,还有利于城市凝聚力的形成。本文通过对临汾市城市形象的现状及存在问题的分析,结合临汾的文化特色及自然环境,提出了城市形象塑造的一些对策,旨在对临汾市城市形象的塑造有所帮助。     

外部数据度量中国商业银行操作风险的样本量研究

随着巴塞尔新资本协议II、III的陆续出台,中国银监会也要求国内银行必须对操作风险计提监管资本。但计提监管资本需要准确度量风险,而中国学者因难以获得内部数据只好采用外部数据进行度量,每个研究团队搜集的外部数据是否充分?多少外部数据能够体现总体特征?最少需收集多少外部数据?至今尚无人回答这些问题。文章就此问题采用非参数变规模拔靴法,通过设定各分位数均值变化率截点值来选择样本规模,对每一样本规模多次模拟后拟合损失强度分布并模拟年度操作风险资本金,经过对比分析后,得出最小样本规模在800例(包含极端值),模拟结果比较稳定。与Wind数据库对中国银行业2013年的操作风险资本金判断相比,度量结果比较合理。这说明,不考虑所收集的外部数据是否能代表总体特征就计算,结果可能会产生一定偏差。