Functional forms of the satisfaction–loyalty relationship

The linear functional form of the effect of customer satisfaction on repurchase intentions may not be adequate under all circumstances; however, we lack a clear understanding of the factors that may drive variation in the functional forms of the satisfaction-loyalty relationship. Building on existing research, the authors consider how the functional form of the effect of satisfaction on repurchase intentions varies across segments formed at the intersection of product categories and customer economic and demographic variables. A comprehensive data set obtained from the sponsors of the Chinese Customer Satisfaction Index provides the input for a flexible cubic regression configuration to model the functional forms. The linear functional form emerges as the most prominent across 972 product-customer segments (51%), followed in frequency by the S-shaped and convex forms and, finally, the inverse S-shape and concave forms. Different product category characteristics, customer economic and demographic variables, and market characteristics moderate the effect of satisfaction on repurchase intentions differently for the linear, quadratic, and cubic terms. This research reveals key resource allocation implications based on the functional forms of the effect of satisfaction on repurchase intentions, as well as strategic segmentation implications related to the varying influence of product category characteristics, customer economic and demographic variables, and market characteristics.     

企业边界与产业组织的动态演化——基于企业边界二元分析范式的综合解释

对企业边界的主流研究存在着运用交易费用理论和企业能力理论的两大范式,但均有其局限性,即停留在短期的静态分析和局限于企业层面。本文在这两大范式的基础上,把短期、静态分析推进到长期、动态分析,并着力从产业层面揭示企业边界的动态演进机制,试图实现企业边界二元范式的新综合。二元范式的综合解释说明,交易费用与企业能力,企业边界与产业边界之间是一种共同演化关系。     

贵州省工业全要素生产率的测算：1979—2009

基于索洛余值法并采用柯布一道格拉斯生产函数测算贵州省1979--2009年期间工业全要素生产率增长率,并简要分析贵州省工业全要素生产率增长和贵州工业增长源泉。分析表明：贵州工业增长的走势与贵州工业TFP增长波动相一致,可见较高的工业TFP增长率对贵州工业经济的增长具有巨大的推动作用。     

当代西方公共服务社会化的民主政治理据探析

公共服务社会化是当代西方国家公共管理改革的重要目标模式。推动公共服务社会化发展的民主政治理据既包括多元民主理论,又包括参与民主理论。与两种民主政治理据分别对应的公共服务社会化其实具有不同的内涵。与多元民主相对应的是公共服务的市民社会化,这种模式中的人是利己的原子化个体,对公共服务的参与被视为保持自私自利的工具;与参与民主对应的是公共服务的公民社会化,这种模式中的人是具有合群天性的"政治人",对公共服务的参与则被视为提升公民美德的教育训练。     

铁路运输的系统性分析

本文研究交通运输枢纽的功能、结构及枢纽内各种运输方式或设备间的相互协调,以充分发挥铁路交通运输枢纽系统的综合功能,强化铁路交通运输枢纽的系统功能,优化运输网的点、线系统能力协调,进而提高整个铁路交通运输大系统的综合运输能力,更好地为社会经济和人民生活的需要服务.     

管理层持股、股利政策与代理问题

本文基于2004年至2009年沪市和深市所有发行A股的公司数据,通过建立probit和tobit计量模型,从管理层持股和现金股利政策角度讨论了委托代理关系。研究表明,管理层持股能够增加现金股利支付倾向和力度,但是股权激励只有在持股水平相对较高时才能发挥作用。所以只有进一步完善企业的管理者持股机制,才能更有效地保护资本市场中小投资者的利益。     

河北省对外贸易所面临的挑战与对策——以人民币升值背景为视角

近年来,河北省出口贸易快速发展,对经济发展起到了一定的推动作用。但其对外贸易的总量及依存度很低,出口商品结构不合理的问题严重制约着河北省出口贸易竞争力的提升。为此,必须从河北省产业结构调整和提高出口企业竞争力两方面入手,尽快对河北出口贸易优化升级,实现对外贸易的新增长。     

新《医院财务制度》对医院财务管理的影响探析

《医院财务制度》的修订解决了我国目前医院财务管理工作中的突出问题,其实施将极大推进医疗改革的进程,对医院财务核算和内部管理活动产生重大的积极影响。通过实行全面预算管理,规范医院预算编制、审核、执行、考核与监督;改进医院财务核算体系,引入权责发生制原则,科学界定收支分类,强化成本核算与控制,完善医院财务报告体系;建立健全医院财务分析和评价体系,加强医院财务监督与控制。     

农村公共产品供给的多元化体制构建

现行的农村公共产品供给制度安排的基本框架是“供给主导型”体制,在这种体制下,农村公共产品供给存在供给总量不足、供给结构失衡、供给绩效低下等问题。针对农村公共产品供给所存在种种问题,提出要构建“需求主导型”的多元化供给体制,而多元化供给体制的建立应是在相应机制的协调下多主体合作推动的结果。另外,又从机制设计的角度提出构建多元化供给体制的创新措施,并提出了相应的对策建议。     

纳税筹划:新会计准则与税法协调的方向

纳税筹划是纳税人进行财务管理的手段,其最终目标应当与企业财务管理目标相一致,即实现企业价值最大化。但是,纳税筹划具有风险性和条件性,并不是所有的筹划方案都是可行的,筹划方案必须经过主管税务部门的认可才可执行。