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201.
现在通信运营企业为了提高服务质量,不断的加强员工培训,制定客户服务规范,使出了浑身解数,但是仍不见服务质量有显著的提高,用户对企业服务质量的投诉仍居高不下。本文就针对通信运营企业再次提高服务质量的问题,提出了价值链质量管理,鼓励企业实行内部营销,以建立一个完整的质量体系,而不是仅仅关注企业中某一个直接面对客户的职能部门。 相似文献
202.
论质量道德建设 总被引:3,自引:0,他引:3
李正权 《世界标准化与质量管理》2006,(7):4-7
质量道德是调节人们质量行为的准则,可以起到抵制、反对、揭露、纠正损害质量的作用。本文分析了质量道德与一般道德的关系,并从心理学角度分析了质量道德的形成机制。 相似文献
203.
现代标准化前沿——"模块化"研究报告(2)第二章模块化——标准化的高级形式——标准化形式的与时俱进 总被引:1,自引:0,他引:1
李春田 《世界标准化与质量管理》2007,(3):4-9
即使模件(块)化是标准化的最高形式,但是,它也离不开标准化的其他形式,有时甚至与某些形式(如组合化)难以截然区别。[编者按] 相似文献
204.
205.
206.
基于集成化供应链的ERP、CRM与SCM的整合 总被引:5,自引:0,他引:5
在企业信息化建设进程中,ERP、CRM与SCM作为关键技术在不同的领域中发挥着重要作用。本文运用集成化供应链管理模型,对于如何从供应链的角度出发,实现三者的有机整合进行了探讨,提出了以集成化供应链为基础的将三者集成的设想。 相似文献
207.
本文主要从我国会计准则的制定过程出发,结合对美国会计准则制定基础变化的研究,揭示了以规则为基础和以原则为基础的两种准则制定基础的辩证关系,探讨了我国会计准则的导向问题,以及我国会计准则国际化的问题。 相似文献
208.
209.
210.
农业价值中普遍存在负功能的现象。其特征是:负功能与正功能互为依存、互为转化,依据不同时间、社会、自然、经济条件而变化,有的事物本身既有正功能,又不可避免地具有负功能,负功能成为事物固有功能的一部分,并对总功能产生影响。研究负功能,有利于防止、克服和转化负功能对事物价值的影响,保持农业可持续发展。 相似文献