做好现代农业富裕农民的大文章——兼议农家小院功能分区问题

四川省井研县的经验表明，农民是可以靠现代农业致富的，出路就在于实行农产品生产的标准化、农民的组织化、农业产业化、大力发展畜牧、水产养殖等高效的大农业，让农民分享农产品加工和流通环节的利益。本文还对农家小院功能分区问题提出了建议。     

六西格玛呼唤管理“软”环境

六西格玛管理在GE的成功运用。受到学术界与企业界的广泛关注，被喻为韦尔奇的“制胜法宝”。我国许多企业也争相研究这一管理模式，但是六西格玛不仅仅是一个管理工具，更重要的是一种管理理念，中国企业如果要推行六西格玛管理，需要首先塑造与之相适应的“软环境”。     

论商业银行的"大堂革命"

我国商业银行营业及大堂管理正在经历系统变革,正确认识这一变革的原因,全面了解这一变革的内容,准确把握其实质,顺应其要求,是银行经营管理者当前面临的一项重要任务.     

中国金融业分业经营与混业经营研究

实践表明，混业经营有助于增强金融机构的国际竞争力，促进一国经济的发展，目前已成为全球金融业发展的趋势。就我国而言，从长远的角度来看，混业经营是金融业的必然选择，但短期内尚不具备过渡的条件。由于我国已加入WTO，所以目前应抓住机遇，采取相应的对策，为将来混业经营作好准备。     

通过教育捍卫民主——美国中小学公民教育的国家标准

在公民教育中,最重要的部分,是厘定清楚政府的权威和责任,厘定清楚公民的权利和责任。这里重要的是,使公民知道政府的权威何在,政府的责任何在,政府权力又应该止步在什么地方;同时,也使公民清楚地了解,为什么要尊重政府的权威,以及如何维护自己的公民权利。     

适应金融市场环境 提升风险管理能力

进入新的五年计划时期，中国金融市场化环境已经并将继续发生新的深刻变化，包括利率和汇率市场化的进程不断加快，在此形势下，政府、银行和企业都面临一个更好地转变外部宏观金融市场环境，深入培育市场，更好地适应利率市场化和人民币汇率市场化的任务，只要积极主动应对，构建明晰的金融风险管理框架、提升风险计量与管理技术、方法、手段、工具，有效管理利率汇率风险，才能促进商业银行和全社会整体资金效益的提高和企业的可持续发展。     

浅谈高职高专院校数学教学方法与手段的改革

教学方法与教学手段的改革是高校教学改革的重点之一。高职高专院校的数学教学应采取多种形式的教学方法,比如启发式教学法、形象解析法等等。只有恰当和正确地设计教学方法和教学手段.才能达到高质量的教学效果,进而针对性地提高学生运用数学思维解决实际问题的能力。     

我国通信业客户忠诚驱动因素研究

客户忠诚指客户行为的持续性,它对确立企业的核心竞争力具有重要影响。文章认为,客户忠诚是内外部环境因素共同作用的结果。而通讯服务质量、信任、转网成本、员工忠诚是影响通讯业客户忠诚的重要因素。其中,良好的通讯服务质量是维系客户忠诚的保障;信任是客户再购买行为产生的前提;转网成本对通讯业客户忠诚有着不可忽视的影响;员工忠诚有助于客户忠诚的建立。我国通讯运营商要建立客户忠诚,必须以客户导向的营销理念作为企业经营管理的主导思想;加强技术创新,为客户提供全方位的优质服务;与客户之间建立相互信任的合作关系,为长远合作奠定基础;提高转网成本和员工忠诚度,为建立客户忠诚打下坚实的内部基础。     

工科院校大学生人际交往能力的调查研究

相当一部分工科院校学生缺乏人际交往的锻炼机会,表现出各种各样的人际关系方面的问题。应加强人文素质教育和心理健康教育,加强人际交流方向的指导和训练。     

论服务性企业的内部信息流管理——从服务质量管理角度

不同类型的服务性企业，其产品的种类、顾客化程度、顾客参与性程度和劳动密集程度等特征各有不同，但由于服务产品的某些共同特性，形成了企业内部信息流管理的共同规律。也决定了服务性企业内部信息流管理的必然性和特殊性。企业的信息流管理是企业加强顾客和企业之间以及企业各部门之间沟通的重要基石。掌握信息流管理原理，应对顾客意见，保持信息的容易获得性、流转顺畅性、对改变的自适应性和信息反馈机制，对不断提高服务质量、提高顾客满意度至关重要。